Сэр
6
0
subscribers
0
subscriptions
169.6K
views
Место выбрано неудачно. Второй этаж ТЦ с неработающим экскалатором.
Дальше администратора попасть не удалось, пока стоял в очереди за
талоном, который нужно взять при записи через мос.ру опоздал к приёму. В итоге отказали.
Администратор, неохотно отвечает, как будто делает одолжение.
Приветливый персонал, который стремится помочь в режении вопроса, а не шаблонно отмахнуться.
Спасибо за помощь! Вы большие молодцы! Так держать.
Удобное место для заправки баллонов сжиженным газом. Есть новые и б/у баллоны по приемлемым ценам.
"Мастера по разводу" на допработы. Цены озвученные на ТО по телефону не соответствуют ценам по приезду. Разводят на работы, которые не имеют отношения к регламенту производителя и умело манипулируют страхами - выйдет из строя узел если не сделать их рекомендации.
Отличный шиномонтаж.
Всё организовано на высоте:
Запись онлай с СМС информированием.
Приехал к назначенному времени сразу приняли.
Сами достали и обратно уложили колеса в багажник предварительно упаковав в свои фирменные пакеты.
Промазали перед установкой фланцы ступиц медной смазкой.
На дополнительные услуги не разводили. Все работы согласно регламенту.
Работы проводятся в тёплом боксе.
Есть комнатка ожидания.
Дополнение от 14.11
Как всегда качество сервиса зависит от сотрудников этого сервиса.
Позвонил с проблемой (прокол), сказали плотная запись, приезжайте но придётся ждать. Приехал, сказали принять не могут, т.к он (мастер) один, а вас много.
Итог - зря ехал собирая все пробки.
Отвратительно!
Залили 65 литров в 58 литровый бак при том, что в баке было не менее 10 литров. Бортовой компьютер показал заправку 52 литров. Заправщица не закрыла бак (я ей ещё и на чай за это дал - олень) и как следствие топливо пролилось. Обратил на это внимание когда отъехал от заправки и бортовая система сообщила о не закрытом баке. Результат - автомобиль воняет соляркой, обман на 13 литров или 576 рублей.
Мечты сбываются у народного достояния.
Обратился по страховому случаю к дилеру. Но сто раз пожалел об этом.
После дефектовки вам никто не перезвонит и не сообщит о поступление запчастей и не запишет на ремонт. Звони и узнавай сам - "дорогой клиент". С момента обращения до ремонта - 3 месяца!
Обратился с заменой лобового стекла и повреждениями ЛКП на передней, задней пассажирской двери и корпуса зеркала заднего вида. Забрал автомобиль из ремонта.
1. Автомобиль выдавали в темном боксе напротив мойки. Обратил внимание менеджера, что салон был в пыли от снятия ЛКП со следами ладошек на карте ремонтируемых дверей. Помыли.
2. По пути домой загремели все пластиковые элементы, которые были демонтированы в процессе ремонта (карта двери, отделка передних стоек лобового стекла).
3. Была заявлена замена поврежденного корпуса зеркала заднего вида. Но корпус не меняли, покрасили и воткнули повреждённый (сломаны пластиковые фиксаторы).
4. И апогей всего - в процессе матирования двери под покраску "специалист" умудрился задеть стекло абразивным инструментом, итог глубокие царапины на стекле, которые не отполируешь.
Резюме.
1. Сотрудники компании не ориентированы на клиентов.
2. Профессионализм специалистов на уровне дворового автосервиса.
3. Ошибок не признают ни в каком случае.
Факт "компетенции" можно увидеть на фото
Второй раз заказал букет, поскольку в первый раз проблем не возникло.
Началось всё с того, что забыли открытку с поздравлением от чего весь сюрприз был смазан. Через день из пятидесяти одной розы десять цветов поникло. Ещё через три дня поникли остальные.
От том, что цветы простоят больше недели совсем не факт и тем более, что никто вам их не будет менять как это заявлено на сайте.
Геннадий, будет утверждать, что всё свежее и вы сами не умеете ухаживать за цветами. О замене не будет идти речи (на сайте уверяют в обратном), максимум, что пообещает это компенсировать. Но, так как он сейчас улетает и вернётся только через две недели, то и о компенсации можете забыть.
Отвратительный подъезд по разбитым дорогам и проулкам, не видно свободен ли пост, продувает всеми ветрами. Слабый напор несмывающий грязь, уехал в разводах. Пена не держится на кузове - жидкая. Необоснованный ценник, 150 рублей за 2-3 минуты, не понятно сколько времени остаётся. Один терминал оплаты на 6 постов из которых работали только 4. Был в первый и последний раз.