Диана Озерова
6
1
subscriber
0
subscriptions
468.5K
views
Magnit Kosmetik
Saint Petersburg • Perfume and cosmetics shop
Save
Такой точки оптовых магазинов я еще не встречала. Почти каждую неделю скидки, акции о которых можно узнать благодаря рекламе у дверей собственного дома. Часто магазин украшают шариками. Ну прям радует. И самое главное, я не знаю как вы это делаете, но у вас прекрасные сотрудники. Независимо от того, что они часто меняются, всегда улыбка на лице, приветствуют при входе, информируют об акциях, помогают найти желаемый товар, делают приятные сюрпризы… цените такие кадры, они действительно у вас ценные🫶🏻
Zarina
Saint Petersburg • Clothing store
Save
Уважаемое руководство, объясните пожалуйста, почему на сайте указано наличие товара в магазине, а по факту его там нет. Хотела купить сережки. Решила заказать заранее не сайте в магазине Галерея. Два раза мне отменили заказ, хотя он там в наличии. Дозвониться невозможно. Пришлось ехать в магазин. А на кассе мне говорят, что товара у них нет. Как тогда узнать покупателю есть товар или его нет?
SkySkin
Saint Petersburg • Cosmetology
Save
Я впервые обратилась за консультацией у косметологу 🤍 Раньше, несмотря на проблемы с кожей, не видела причин обращаться к специалисту. Сейчас я пришла к выводу, что специалист в виде «реклама блоггеров в инстаграм» мне не подходит, ведь в этом случае нужен персональный подход.
София внимательно подошла к моему вопросу и особенностям в анамнезе. Для меня самым важным вопросом было подобрать уход за кожей лица. После приема, у меня осталось положительное впечатление о враче и о клинике в целом.
+ активные напоминания о приеме
+ приятное общение с администратором как в чате, так и в живую
+ комфортная и уютная атмосфера в студии
+ приятные скидки 🥰
+ бережно отношение к каждому клиенту
SkySkin - самая милая студия по оказанию косметологических услуг 🥰
Rasputin
Saint Petersburg • Bakery
Save
Кондитерская моего детства 🥰
Всегда та же самая атмосфера, запах, корзиночки и сахарные трубочки. Так приятно всегда заходить и ностальгировать❤️
Otdel Ufms Rossii po Sankt-Peterburgu i Leningradskoy oblasti vo Frunzenskom rayone
Saint Petersburg • Passport and migration authorities
Save
21 век. Научите свой персонал оказывать услуги и сервис! Уровень 0.
Мне нужно было сделать загранпаспорт. Прислали приглашение на пятницу (с 10:00 до 10:30). Данное время меня не устроило, так как я работаю, как и все нормальные люди. Записаться на удобное мне время не удалось, потому что нет свободных мест. Пришла в МВД. Записаться нельзя, талонов нет. То есть деньги они получили в виде госпошлины, а услугу не оказали. Молодцы! Ничего не скажешь. Надеюсь, вашим сотрудникам везде будет также отвратительно оказан сервис!!!
Grill Vino & Khachapuri
Murino • Restaurant
Save
Сделали заказ в 20:33. Приехали за заказом в 22:30. Это время было указано в заказе. В итоге сказали подождать. А по факту оказалось, что заказ давно готов и стоял на стойке у админа. Как так?
Вечер и настроение испорчено. Спасибо за «сервис»
Blagodatnaya
Saint Petersburg • Medical center, clinic
Save
До 22 лет не могла лететь на самолете из-за дикой боле в ушах и голове. Режущая и расписающаю боль доводили меня до истерики при взлете и особенно посадке. Пробовала все… закрывать уши, глотать, зажимать нос … все… но ничего не помогало. Пока я не обратилась за помощью к лору. Мне назначили сосудоразжижающие капли.
В мае я снова решилась на полет. У меня было ощущение, что никогда не летела нормально. Как-будто мы на другой планете, как-будто другой самолет. Боли и задолженности в ушах вообще не было. Я была удивлена насколько комфортно можно передвигаться по воздуху без боли и слез.
Спасибо вам огромное. У меня ощущение, что мне подарили жизнь. А точнее моим ушам и голове.
К большому сожалению, не нашла в списке врачей того, кто помог мне. Надеюсь, до него дойдет мое благодарное письмо
Альфа-Банк
Saint Petersburg • Bank
Save
Огромный минус - сервис.
Заказывали карту. Пришли в ее забрать. С порога услышали фразу «ожидание 1,5 часа».
Вы серьезно? Как вы собираетесь привлекать и удерживать клиентов, если еще в начале происходят вот такие неприятные моменты.
Сервис на нуле
Даже в зоне ожидания нет мест.
Могли бы предложить связаться по номеру, чтобы клиенты не выжидали 1,5 часа. Чай, кофе… Кино на телике. Скидки на будущее.
Чтобы вы понимали… Вы крадете время людей. А время стоит дорого!
В итоге мы ждали 3 часа, в место 1,5
GW Fitness
Saint Petersburg • Spa
Save
На протяжении 10 лет посещала данный фитнес-центр.
Всегда радовала цена, соответствующая качеству.
Купила абонемент прошлым летом и посещала центр стабильно. Но зимой пришлось сделать паузу.
Вернулась в центр я в мае. Я не узнала свою любимый фитнес центр!
1. Вместо карточек теперь браслеты с ключами. Ваше новое руководство действительно считает, что это эффективно? Пустая трата денежных средств.
К тому же, теперь приходится запоминать номер шкафчика (кстати, которые обновлять не собираются), я столкнулась с проблемой, что в первый раз проходя через эту систему даже не подумала запомнить его. Пришлось вспоминать. 😓
2. Маленькое пространство. Я ждала свободную дорожку 15 минут!
А после, приходилось стоять в очереди на тренажеры, потому что они занимаются группами с тренерами, где девушки могут часами сидеть и мило общаться с тренерами, и, главной целевой аудиторией - бабушками и дедушками, от которых пахнет потом в перемешку с чесноком🥴
Один плюс, теперь не нужно выжидать карточки от администраторов на ресепшен, которые также мило всегда флиртовали с тренерами, пока их ждали гости их фитнес тренера.
Сервис на 2* с натяжкой.
Очень жаль
Kukuruza
Murino • Restaurant
Save
Прекрасное место для того, чтобы сходить на завтрак, сходить на свидание или собраться всей семьей на ужин. Безумно красивый интерьер🥰 можно устроить фотосессию с вкуснейшими блюдами. Очень приятный персонал. Особенно хочется поблагодарить официанта Татьяну за качественный сервис. Удивило, что в детской комнате есть няня. Это еще один большой плюс, так как во многих заведениях дети устраивают хаос и мешают проводить время в тишине и спокойствии. 10/10
