Отделение просто"жесть" как и сам банк в общем...заполнив заявку на рефинансирование на сайте банка, получил одобрение,предоставив всю инфу с госуслуг,нбки, и.т.д.собрав все документы и придя в отделение получил отказ..,зачем меня было тянуть в отделение,смысл? И это просидев в очереди минут 45...народа было в ожидании своей очереди человек 20 и более, специалисты работают медленно, навязывают клиентам некие опции по картам и кредитам,даже если просто говоришь,что не надо это мне не интересно всё равно продолжают,а тем временем люди сидят и ждут своей очереди, одним словом я в это отделение также как и в этот банк не ходок,ну а вы думайте сами.Я выражаю строго своё мнение и оценку.....