For People
City of Kazan • Karaoke
Save
May 2025
Очень привлекательные цены, флаеры, акции... За этим всё. Здесь обсулиживать вы будете себя сами,. Изначально пр входной группе нет персонала... Ознакомились с меню, присели. Было время обеда, праздники (2 мая), на полную посадку 3 официанта... Естественно они физически не справляются. О чем думало руководство ставя так смены. В итоге сами спустя минут 15 ожидания и нажатия на кнопку "подловили" Официанта. Как выяснилось кнопку зря нажимали они давно не работают со слов официанта мальчика. Зачем тогда они лежат на столах? По флаерам лимонады были по 20 рублей, но негде вам не укажут что это один вид цитрусового лимонада, на это официант развёл руками и мол ничего не знаю, вот так. Идём дальше, сделали заказ, начали приносить еду (не особо долго ждали, но ждали, но помним полная посадка, обед, допустимо). Всём принесли еду, у слову не плохая вкусная, но верхом оказалось другое - приправа в салате ввиде ВОЛОСА - достали его в момент когда официант ставил напитки. На вопрос ей "что это?! " Получили "ой а это откуда вы достали? "... Замешкалась унесла салат, пришла с тем что убирать из счета и принесут комплимент.... Комплимент оказался стаканчик лимонада 200 мл того самого который по флаеру продают за 20 рублей, очень хороший комплимент. Ладно, идём дальше. У одного из компании (нас к слову было 4 человека) др. Предложили на выбор или коктейль или чизкейк. Выбрал имениник чизкейк, ждали его мы минут 20,уже пожалев что взяли его. К нам подбегали 2 разных официанта 4 раза и никто не мог принести этот чизкейк ( в середине их попытки ещё выяснилось что они разные и можно было выбрать). Ура, они справились и принесли этот кусочек ЗАМОРОЖЕННОГО чизкейка, и вспоминаем что это поздравление с днём рождения человека - нам его просто поставили и поскакали дальше. Просим счёт - угу, ждём еще15 минут его. А оказывается код на столе надо отсканировать было - нам никто не сообщил об этом. Сканируем - а в счёте чизкейк который бесплатно шёл нам, классный подарок заведения, ещё и мороженный. Зовём официанта, выслушала, убежала, прибежал второй, снова послушал убежал, так снова 2 раза. Приходит говорит - убрали из счета всё оплачивайте, заходим при них снова чизкейк в счёте - это прикол какой то? Ладно, убрали из счета как то всё же, принесли бумажный счёт оплатили наконец то. Были очень рады уйти по скорее - обед испорчен. Ужасное заведение, сервис, и явно упущение руководства. Про ВОЛОС в палате вообще нет слов. Одна звезда много для этого заведения.
Ryobernaya № 1
Moscow • Bar, pub
Save
May 2025
Супер. Рёбра огонь. Настойки очень вкусные! Официант Никита -будучи стажёром, отлично обслуживание. Персонал очень заботится. живая музыка репертуара знакомого всём, не навязчиво 15 минут раз в час. Свои деньги, и всё отыгрывает
Beauty Salon Laki. Studio
Lytkarino • Nail salon
Save
October 2024
Замечательные мастера Натальи Алейникова и Шпитчук. Делают всё быстро и качественно, и душевно Так же отменный массажист, час массажа, размяла все точки, выходишь как заново родился Единственное повышают цены уже 2 раза за год, и цена уже за маникюр все же выше среднего становится
Fabrika Stil
Vladimir • Furniture store
Save
July 2024
Ужасны сервис компании. Так и не довезли детали почти за неделю. Отдел претензии требует создания ещё одного отдела претензии на них. Несколько раз привозят заказ и не могут привести всё детали
Mebelnaya fabrika Stil
Moscow • Closets
Save
June 2024
Здравствуйте. Заказ был доставлен 26 июня вечером. Привезено 12 коробок, в документам ручкой обычной написано 12 упаковок. На следующий день при сборке не вашей компанией обнаружено что нет детали основной который держит всю конструкция - она единая большая угловая полукругом. В 16:20 позвонили в отдел претензии - девушки начали выяснять, при этом спрашивать у нас сколько привезли коробок и сколько должно быть - а мы как должны знать сколько коробок в данной конструкции.по документам 12,привезли 12 и собственно все. Перезвонили им через 10-15 минут - они так же выясняют, смотрят камеры и свяжутся. На вопрос Когда ответили сегодня всё сделаем и назначим дату доставки - это выходит уже нашли что детали у них потерялась где то? 17:10 звонка нет, на звонок им телефон не работает - логично они до 17:00 работают. Но сборщик уже на месте, заказан, оплачен. На претензии в магазин естественно сказали ждите завтра. А кто будет оплачивать повторно сборщика из за вашей недобросовесной работы? Кто компенсирует время, нервы пока выясняешь с вами все? Ваша продукция не самая дешёвая, инструкция не понятная, ещё и детали не докладывают. Дополняю отзыв- нашлись ещё детали которых не хватает. Привести оперативно согласились, но снова уже не в удобное время а впихнули в бесплатную доставку с 12 до 2 ночи, очень хороший подход к клиентам не спать а ждать их. Так же предложили оставить у двери - видимо пускай их кто то забирает, что бы потом с них вообще ничего не спросить. Сервис ужасный. По поводу вызова мастера утром дополнительно, снова звонила им сама в 10:15, зафиксировала хамоватая женщина не выслушав проблемы попросив просто перейти к вопросу. Сказали решат ситуацию. Итог снова время 14:40 решения нет - звоню им сама - и уже снова по хамски что они могут оплатить 800 рублей как бы мы платили их сборщику за ВЫЕЗД повторно, а сама сборка их не интересует цена нашего мастера, да и их мастера так же бы взяли полную цену с её слов. Привозят их курьеры эти детали около 12 ночи. А там снова НЕТ НАПРАВЛЯЮЩИХ!!!! Это уже издевательство. Утром снова в 10 звоню этим женщинам претензий - мы ничего не знаем, ничего сделать не может привезём через 3 дня. Да я говорила с претензиальным тоном, но извините она решила отвечать так же, хотя она не имеет права вообще в таком тоне разговаривать с клиентом. Сидят просто видимо женщины по объявлению. Совет - создать отдел претензий на ваш отдел претензий. Так же руководство конечно же у них нет сегодня,будет в понедельник вот и звоните. А про компенсации морального естественно никаких они не делают. А я видимо должна сидеть 3 дня переносить планы и ждать их исправления. Хотя я клиент и меня не волнуют их проблемы - я должна получить качественный заказ в срок. Почему я уверена что через 3 дня вы привезете снова что то не то. Это просто уже не в какие рамки не вмещается. Исправлять ошибки своими ошибками. И снова мастер записан , и снова я его должна переносить. А люди на фабрике видимо простот не в адекватном состоянии упаковывают и отправляют заказы. Итог - компания и сервис ужасный, набрали коллектив который не умеет общатся с клиентами. Буду писать в Роспотребнадзор по их работе и предоставлению услуг. На дверцах есть зазоры в итоге всего
Veterinary Medicine Center
posyolok gorodskogo tipa Kraskovo • Pet salon
Save
April 2024
Посетили клинику для сдачи анализов крови. Собака возрастная, большая, год назад в тяжёлом состоянии месяц в ОРИТ к сожалению вены очень плохие. Попали к Харин В. Ю. ( бейджика вроде не было, потом спустя 2 дня узнали от счётов - сразу их не дали по чему то, просто чек на "вет услуги"). Необходимо было взять Ока+лейкоформула + БХ стандарт +электролиты. По телефону сказали около 3 000 рублей будет. В итоге врач по пытался 3 раза взять кровь из 3 разных вен, еле еле с третий пошла кровь. Было очень мало и большая вероятность была что не хватит на всё что нужно - выбрали несколько показателей если вдруг лаборатория позвонит и скажет что мало материала. ( у животного были ещё вены в которые он и не попытался попасть, но да ладно, лучше не мучать собаку уже с таким случаем). Мне должны были сообщить если не хватит материала. Касса - сумма 3250, оплатили, ждём сутки анализ. Ну когда позвонили оказалось что у них они пришли, но переслать они не спешили. Ладно, бывает человеческий фактор и отправить должна была вообще лаборатория изначально. Получив анализы у нас на руках "сокращённая" Ока+Соэ, БХ 5 показателей, минералы. Позвонить естественно никто не соизволил что материала меньше. Далее идёт вопрос финансов а за что мы заплатили то, если нам сказали про полный комплекс около 3 тыс по телефону?. Выслали на вотсап счёт - ока ПОЛНЫЙ! Соэ, минералы (готовность к слову в скобках 12 часов написана) и БХ 7 показателей (пришло 5,обговаривали вообще стандарт). Клиника да, оперативно решила вопрос - ока переделают, БХ за 2 показателя можно приехать забрать деньги. Но если бы я не начала уточнять то так бы всё и осталось. Отслеживанием предоставленной услуги не занимаются видимо администраторы, так же врач не понятно что там сделал ( к слову время 20:00 примерно было при визите и это не глубокая ночь, где я бы поняла момент ошибки, это не полная клиника людей где так же возможна ошибка,. В клинике никого, вечер. Врач который решил что и так сойдёт видимо раз попробовал и не вышло... Вообщем в клинике даже просто сдать анализв лучше с осторожностью. Узнавать, проверять, требовать нормальный чек а не "вет услуга"
Trendy nails
Lyubertsy • Beauty salon
Save
March 2024
Ресницы делать видимо здесь нельзя. Ценник при этом не самый низкий. 3.5 часа я лежала на данной процедуре, затекло всё, спина болела адски в этом кресле. К слову поначалу то кресло раскладывается и удобно, плюс мастер предложил включить аудиокниги, понравилось данная услуга. Но сама процедура.... 3д ресницы выглядят меньше чем до этого 2д делала. Попросила листы эффект - его тоже не увидела в работе. На что мастер сказал "у меня такой плавный эффект"... Специально хотела гуще ресницы а получилось как классика, что там 3.5 часа происходило не понятно. При этом всём ещё и ресницы оказывается куда то вниз растут у меня... За 2 года процедуры данной ни один мастер не говорил об этом, а тут резко начали вниз расти и за чего и так долго делали со слов мастера. Первый раз в данном салоне и явно последний. Пыталась найти что то хорошее недалеко от дома, но видимо нет.
Самоваръ
Town of Rostov • Restaurant
Save
March 2024
Не похоже что оно вообще работало в ближайшее время, но в 8 вечера оно было закрыто наглухо. В ближайшем магазине в городе сказали что работают только на заказ мероприятий
Russkoe Podvorie
Town of Rostov • Restaurant
Save
March 2024
Были в гостинице (в целом не плохо, но слышимость ужасная, и с подушками на кровати у них всё очень плохо в 16 номере, не знаю как в других. Ни чая, ни кофе, ни воды в номере, только стаканы и кувшин непонятно для чего). Но про ресторан... В городе в основном в 8 вечера поесть не особо предоставляется выбор. Решили воспользоваться рестораном в отеле. Придя в 20:05 при входе нам дали меню, и как только мы сели женщина в кокошнике сообщила что на всё про всё у нас есть 45 минут... На вопрос почему, если ресторан до 22:00, мне ответили что сегодня до 21:00 - почему не понятно. Никаких предупреждений ни от отеля, ни от ресторана на стенде информации нет. Клиентов у них и так было 0 в этот момент, видимо они за них и не держаться. И тон разговора официанта или кем была это женщина в целом не уместен с клиентами.