Вкусная еда, дружелюбные официанты, приятная атмосфера, стильный интерьер. Спасибо официанту Максиму — с самого утра (ну как с утра, с 11 часов, как открылось заведение) зарядил отличным настроением!
У меня был номер superior. Номер чистый, мебель хорошая. Расположение гостиницы — центр города и рядом Московский вокзал. Рядом с гостиницей есть магазины ВкусВилл и Пятёрочка. Куллер на этаже. Хранение багажа в ячейках бесплатно. На кухне в номере был небольшой набор из чая, сахара и соли. При заселении номер проветрили, за что большое отдельное спасибо!
Это не минусы, но надо быть готовым, что Лифта нет, а гостиница на втором этаже. Ресепшена нет, все общение с администраторами удаленное по вотсапу (быстро отвечают), но мне комфортней, когда есть живой человек, к которому можно обратиться на месте. Душевая кабина хорошая, но я бы добавила поручни на случай, если человек поскользнётся. Пол в душе плитка — поскользнуться в принципе можно, если не быть аккуратным. Ещё мне не хватило крючка или штанги, куда повесить полотенце для рук. Светильники у изголовья кровати висят низко, пару раз задевала их головой. И тоже не хватало тумбочки у кровати, пришлось ставить стул. Один из шкафчиков для хранения багажа был сломан, но мне сказали, что об этом знаю и починят. Заселение в номер без карточек от номера, вход по паролю.
В принципе гостиницу могу рекомендовать.
Снижаю звезду за персонал. Номера чистые, комфортные и звуконепроницаемые, кому это важно. Еда в ресторане вкусная, но готовят медленно и барышни на ресепшене неприветливые от слова совсем. Как будто они устали от гостей и мечтают поскорее уйти домой. Официантку только одну нашли, которая улыбается и не грубит. И дико неудобно открывать дверь первого этажа в холле карточкой. Особенно, если в руках сумки или чемоданы. Почему не ввести стандартную систему, когда в лифте подняться ты можешь только по карточке, но доступ в холл для всех свободный!?
Абсолютно непрофессиональный персонал административный. Каждое утро у нас начиналось с того, что они подходили и говорили «у вас один завтрак за деньги». Камон! Каждый день начинать с этого неприятно. Просто включите в счёт и отстаньте от людей. Далее они попытались и уже оплаченный завтрак посчитать как платный, то есть содрать двойную цену. В номере на двоих 1 пакетик чёрного чая, 1 пакетик зеленого , то есть двое людей должны один пакетик делить на две чашки!? Интернет отвратительный. Если засыпает экран, то автоматически интернет отключается и, соответственно, включается роуминг. Номера холодные. Отопление через обогреватели - это смешно для 5 звёзд. Розеток мало. Либо включаешь ноутбук, либо телефон. У кровати вообще одна розетка и та занята. В прошлый раз мой друг в этом отеле отравился. И ему запретили заходить в Сев, потому что там женщина до него зашла. Безумие. Больше никогда не поедем в этот отель