Ozon
Yekaterinburg • Point of delivery
Save
April 2025
Всем добрый день! Если хотите потерять свои деньги и время, а также столкнуться с некомпетентным обслуживанием, вам сюда! А лучше обходите это место стороной! Равнодушное руководство не обращает внимания на жалобы клиентов: сколько людей уже травмировались на скользких ступенях, а про грязь в примерочных и говорить не хочется — ничего не меняется. Я приняла решение больше не заказывать в этом пункте после того, как спустя 5 дней так и не получила свои деньги, списанные незаконно. Опишу ситуацию подробнее: 10 апреля 2025 года я посетила ПВЗ ОЗОН на Среднеуральской ул., 9. После примерки и выбора товаров я обнаружила, что с меня списали сумму, превышающую стоимость выбранных товаров. Сотрудник ПВЗ не смог объяснить причины списания. В приложении ОЗОН я увидела, что заказы под номерами 1010, 1011 и 1009 отмечены как "Получены", хотя я от них отказалась сразу в ПВЗ. Сотрудник сообщил о сбое в программе и посоветовал оформить возврат, не взяв отвественность за свою ошибку и не извинившись за сложившуюся ситуацию. Я последовала просьбе сотрудника ПВЗ, оформила возврат через приложение, но спустя время увидела, что заявка на возврат отклонена, так как я не принесла товары в пункт выдачи, но как я могу вернуть товары, от которых я отказалась? У меня их нет, я их не забирала. Общайтесь с сотрудником ПВЗ, изучайте видеозаписи и обучите свой персонал работе и правилам обслуживания клиентов. Несмотря на то, что после выхода из ПВЗ 10.04.2025 я сразу обратилась в чат службы поддержки ОЗОН с просьбой вернуть неправомерно списанные средства, к сожалению , на момент написания отзыва (сегодня - 15 апреля 2025 года) ответа так и нет! Речь идёт о сумме 4486 руб. Считаю действия компании неправомерными и расцениваю их как мошенничество — у меня нет ни денег, ни товаров. Не рекомендую этот пункт выдачи!
Hair Lux
Yekaterinburg • Hair extensions
Save
October 2024
Уже более 2 лет доверяю красоту своих волос прекрасному Мастеру Карине. У Карины 8-летний опыт в сфере наращивания - работу выполняет быстро и качественно, что является показателем высокого уровня профессионализма! В наращивании используются только натуральные волосы (славянка: гладкие, плотные), носятся больше года. Бережное отношение к клиентам - в студии уютно, приятная музыка, есть массажёр для ног, всегда предложат чай, воду, сладости, а в завершении процедуры подарят подарок - уходовое средство для красоты волос. Соотношение цены и полученного результата здесь самое лучшее в городе, что не может не радовать и возвращает меня вновь и вновь в эту студию:) Спасибо вам за вашу работу, желаю студии процветания и благодарных клиентов!
Аракульский шихан
Verkhneufaleyskiy gorodskoy okrug • Mountain peak
Save
July 2023
Чудесное место недалеко от города
AsylYar
selo Krasny Klyuch • Hotel
Save
July 2023
Всем доброго дня! К сожалению, плюсы и минусы данного места отдыха оценить не удалось. Не знаю на сколько это правомерно согласно законодательству РФ, но у данного обьекта размещения приняты внутренние правила, по которым гостям в летний период отказывают в бронировании за 2 недели до даты заселения в связи с тем , что гость едет только на 1-2 суток. Как мне пояснили, раннее бронирование (за 2 недели до заселения) доступно гостям при заезде от 4 суток и более. Нам же было предложено для возможности бронирования на 2 суток связаться дополнительно с объектом размещения для уточнения наличия свободных номеров за 6 дней до заезда, а при заезде на 1 сутки только за 2 суток до заезда. Но отпуск мы организуем заранее, а не в последний момент, соответственно, предложение гостиницы не подходит нам. С таким отношением встречаемся впервые , путешествуем по стране и за рубежом более 10 лет и много общаемся и ни разу по причине слишком раннего бронирования нам не отказывали и тем более не делили на желанных и нежеланных гостей. Мы выбрали другой вариант, желание отпало выходить на контакт с гостиницей второй раз.
Pyatyorochka
Yekaterinburg • Supermarket
Save
July 2021
Мое предложение - поставить кассы самообслуживания для минимизации очередей в часы пик и контактов с кассирами Еженедельно захожу за продуктами в обеденный перерыв, могу сказать, что являюсь постоянным покупателем с момента открытия данного магазина. Из плюсов - чистота и порядок в зале, удобное месторасположение (центр города), адекватные цены, есть интересные акции, нормальный ассортимент. Из минусов - каждый второй-третий раз при посещении магазина выясняется несоответствие ценников и позиций товара, в связи с этим частенько на кассе перед оплатой приходится тратить свое время и время кассира на перепроверку информации (либо уже после оплаты на проверку чека). При моем последнем посещении, к сожалению, персонал данного магазина (кассир) на мое вежливое общение, проявила высокомерие и давление по отношению ко мне (хотя могу сказать, что в предыдущие посещения такого не наблюдалось, возможно их правила обслуживания часто меняются и руководство теперь поощряет такое поведение). Считаю, что в этом магазине практикуется нарушение Конституционных прав, нарушение Договора розничной купли-продажи (ст. 492, 426 ГК РФ) . Персонал выбирает сегрегацию и охраняет интересы своих начальников, на покупателей и имидж магазина им видимо наплевать. Напрочь отбило желание посещать данный магазин ведь поблизости есть варианты с более адекватным персоналом. Кассиру (имя не знаю) рекомендую заняться собой, своим здоровьем и повышать свою грамотность, работать с людьми с таким отношением не следует. Спасибо!