Была назначена доставка на 31.06,утром звонят и говорят брак, уточнят какой и перезвонят. Перезванивали 1,5 суток(хотя они не имеют права вскрывать упаковку без покупателя,как сказали на горячей линии). Проходит ещё неделя и я вижу на сайте в наличии 2 штуки на складе. Звоню опять же на горячую линию уточнить,что с моим заказом,говорят ещё не поступил диван на склад, а на сайте ошибка. Тут же делаем онлайн заказ через другой личный кабинет без оплаты и вуаля диван в наличии!!!! Несколько раз уточнила точно ли в наличии и без брака,на что меня заверили "в наличии и он проходит как товар без брака." Звоним на горячую линию,рассказываем данную ситуацию и нам отвечают,что свяжут со специалистом...и так сутки прошли... ждём... Наверное,решили,что мы ещё подождем, а они продадут товар на 3к дороже, потому что мы брали со скидкой.
Делал заказ на сумму около 40 тыс. Сказали что часть есть, а витрину нужно ждать 2 недели, хорошо, через 2 недели звоню, не берут. Звоню в главный офис, в обед, сказали мой продавец перезвонит, за 15 минут до закрытия сам звоню "ой я про вас забыла, через неделю готова будет". Звоню ещё через неделю - недоступен. Уезжал за границу на неделю, приехал звоню - опять недоступен. В главном офисе говорят что мой продавец оказывается в отпуске и мне перезвонит другой, жду целый день, опять ни кто не звонит. Я конечно понимаю, что большая компания и от меня одного у них не будет, но зачем так по хамский и наплевательский относиться к клиентам.
