Я посещала эту клинику дважды, и, к сожалению, оба раза остались крайне негативные впечатления.
1. Первый визит омрачило общение с сотрудницей на ресепшене, чья некомпетентность в вопросах предоставляемых клиникой услуг, а также некорректная манера общения вызвали недоумение. Я позвонила, чтобы узнать о возможности проведения инъекции препарата Маропиталь моему коту для купирования рвоты. Ответ на мой вопрос был не только неинформативным, но и, на мой взгляд, прозвучал довольно грубо, что стало причиной прерывания телефонного разговора. Прозвучал он так: «Мы что похожи на зоомагазин?» Лишь повторный звонок и уточнение информации у ветеринара позволили получить необходимую информацию, подтверждающую возможность проведения данной процедуры в клинике.
2. Сегодня, 15 мая 2025 года, я прибыла в клинику в 21:16, однако обнаружила ее закрытой, несмотря на указанное в графике работы время закрытия в 22:00. Попытки связаться с клиникой по номеру телефона, указанному на двери, оказались безуспешными. Отсутствие каких-либо пояснительных записок на двери также оставило неприятное впечатление.
Суши очень вкусные, я их обожаю, но это издевательство, а не сервис. Сначала они никогда не готовили заказ ко времени, приходилось ждать по 15-20 минут сверху. Внезапно закрываются посередине недели без единой таблички с предупреждением или извинениями.
Однажды перепутали заказы, потому что были одинаковые имена, зачем уточнять детали заказа правда что ли.
Недавно 2 раза подряд даже не начинали готовить заказ, с отговоркой что не видели его в системе. В приложении было написано «горячая линия не работает, заказывать только через приложение или через сайт». Заказала через приложение, пришла, мне сказали «у нас не работает приложение». Второй раз надписи не было, но заказ почему-то опять не отобразился.
Потом начали готовить заказы слишком рано. Ты приходишь, а всё почти остыло.
Доставкой пользовалась 2 раза. Первый раз без происшествий, на второй решили привести на пол часа раньше (и это не из серии «не расчитали время на дорогу», я живу в соседнем доме). Головы видимо нет, я же не спроста к определённому времени заказала. Пусть стынут.