subscribers

subscriptions

views

March 2025

Заказывали кухню с техникой в августе 2024. Были вопросы к менеджеру по проектированию Антону, он допустил две грубых ошибки, но мы не стали предявлять претензий, очень устали после ремонта. В феврале перестал работать духовой шкаф с СВЧ Maunfeld. При включении СВЧ появляются искры, звук и странный запах. Сначала пришел мастер и проверил подключение, все оказалось нормально, потом пришел сервисный инженер, установил причину поломки, вытащил шкаф, поставил его под стол на кухне, сказал, что не может его обратно в одиночку вставить, оставил бумажку и сказал ждать 45 дней. Если не позвонят в это время, надо перезвонить ему самим. В Стильных кухнях мне помогли только тем, что через несколько дней вставили мне неработающий шкаф обратно, и мы хотя бы смогли начать пользоваться кухней, потому как до этого и за стол сесть просто не могли. Больше, говорят, мы ничем помочь не можем. И вот мы уже месяц с неработающей духовкой и СВЧ, вынуждены греть еду в мисочках и кастрюльках на плите. Духовкой тоже не воспользоваться. Нам это очень неудобно. Сколько еще придется ждать - неясно. Очень разочарованы таким подходом к клиентам. Какую отметку поставить за такой сервис?