Евгений Румянцев
8
1
subscriber
0
subscriptions
398.8K
views
Дорого и не очень вкусно, по сравнению с соседним кафе.
Хотя играет живая музыка
Делал заказ 25.12 в 21:38, пришла смс со ссылкой на страницу заказа 382-757-952-822 деньги ушли в холд. О том что доставка на адрес позиции невозможна узнал только после звонка менеджера. Услышал, что средства вернутся сразу же, сказал "Уry", положил трубку. Сегодня мне поступает звонок по поводу моего вчерашнего заказа. Пока я спросоня брал телефон и начинал разговор, связь прервалась. Я зашел в клиент банка, увидел что деньги все еще в холде. Набрал номер в ответ. Сказал что связь прервалась. Мне в ультимативной форме предложили оставить заявку на вовзрат средств. Это меня выбесило, потому что в яндекс еде и деливери холд отменяют сразу же, а мне за отвратительную техническую реализацию, не сообщающую о том что какие-то позиции нельзя заказать, бесполезных менеджеров на телефоне еще и нужно какую-то там заявку оставлять? Дальнейший диалог можно прослушать при желании в вашей виртуальной АТС. Для меня решающим фактором больше никогда не обращаться к вам является то, что деньги списываются до наступления шага с проверкой возможности осуществить доставку, а возврат средств, которые вы удерживаете не осуществляется. Почему я как клиент вынужден выполнять дополнительные действия чтобы получить обещанный вами результат либо свои же деньги? Форма отзыва на сайте не дает опубликовтаь его, елси написано больше 1000 символов. Это вообще издевательство.
На 30.12 10:20 деньги окончательно списаны, возврат не осуществлен, было 4 звонка, которые увеличили негатив в 3 раза. Каждый менеджер просто считает своим долгом сказать мне что я ему что-то должен. При этом ничего кроме "компьютера с мышкой" у них по заявлению менеджера же нет и сделать они ничего не могут. Пошел писать в роспотреб...
Не устроило вообще все, начиная с документооборота, делая остановку в качестве обслуживания и понимании технического процесса по моей машине, заканчивая ценой
Дороговато в целом, но основное то, что нужно, есть в наличии
Консультантам вообще плевать на свою работу
В тот единственный раз, что я был, было крайне душно, кондиционеры не справлялись, нужного мне акционного товара, который обозначен на сайте как присутствующий, не было.
Тесно, ротация происходит так же неудобно для покупателя, как в Семишагоф
Постоянно просрочка из отдела мясного (если заказывать с igoods), либо крайне низкого качества продукт. Вымоченная в уксусе свинина например. Или печень, которая на второй день после покупки во время готовки кислит.
Тележки стоят под дождем, а значит ты берешь и тащишь своими руками мокрую холодную перекладину. Брр...