Ozon
Moscow • Point of delivery
Save
November 2024
Девушка в пункте выдачи оказалась неспособной найти мой заказ. С дорогой до пункта и обратно потерял полчаса. Вычеркиваю этот пункт.
Lemana Pro
posyolok gorodskogo tipa Rzhavki • Hardware store
Save
August 2023
Нужен был один лист поликарбоната. В магазине в наличии не оказалось. Заказал в интернет-магазине с доставкой со временем доставки с 11 до 15. Привезли в 18:30, не предупредив что привезут позже. На вопрос почему не сообщил что запаздывает ответил что сообщил логисту, т.е. все претензии к логисту. Мой заказ был 8-мым из 9-ти, такое впечатление, что логист, составляя маршрут водителю уже знал что до 15-ти мой заказ доставлен быть не может, но не стал это со мной согласовывать. О приезде водитель позвонил за 25 минут и на вопрос почему не за час как ожидалось, объяснил что звонит о приезде после доставки предыдущего заказа, т.е. как получится. Лист поликарбоната оказался бракованным, точнее поврежденным. При этом водитель сказал, что отметил этот факт при загрузке машины и указал на него руководству, но был проигнорирован. Единственное, за что благодарен - водитель стразу предупредил о браке и тем самым сберег мое время, 5 минут. Леруа осознанно отправил мне бракованный лист поликарбоната в надежде что я по каким-то причинам возьму его. Выводы: - строительные материалы заказывать в интернет-магазине Леруа очень рискованно - время доставки непредсказуемо ВСЕГДА - рассчитывать на то, что водитель позвонит за 1 час НЕЛЬЗЯ
Alisavet
Moscow • Veterinary clinic
Save
October 2018
Не раз уже обращались в клинику Алисавет, поскольку сама атмосфера в клинике и отношение врачей, ассистентов, администраторов, все говорит о том, что собак (думаю и других животных) здесь искренне любят, понимают и стараются им помочь. Очень ценю то, что врач подробно описывает что он наблюдает при осмотре, что и почему собирается предпринять, так же подробно в дальнейшем объясняет результаты анализов и дает рекомендации по лечению и уходу. Врач не торопится, принимая Вас и это, повторюсь, очень ценно, хотя и может потребовать ожидания Вашей очереди на прием. Наблюдение за тем как в Алисавет относятся не только к нам и нашей собаке, но ко всем пациентам, позволяет считать описанное выше не исключением, а выстроенной и поддерживаемой в клинике политикой отношения врачей к пациентам. Недостает только приема в ночное время, чтобы чувствовать побольше уверенности, что помощь всегда рядом.