Daria Kochetova
6
0
subscribers
0
subscriptions
315.3K
views
Очень понравился отель: чисто, уютно, а завтраки просто волшебные!
Супер площадки! Самое то в холодное время года. Много кортов, чистые раздевалки, даже мини кафе есть.
Отличная галлерея, обязательно берите экскурсию. Молодые экскурсоводы очень интересно рассказывают про историю и обычаи марийцев
Хотела вкусно покушать в хорошем кафе, а оказался просто стрит фуд с высокими ценами. Больше не пойдём.
Отвратительная кухня, высокие цены, официанта не дозваться. Ходим туда только на квизы.
Супер отель! Новые и чистые номера, есть чайник в номере и холодильник. Вкусные завтраки, удобное месторасположение
Нравится кухня и цены, вкусные салаты и роллы. Но официанты постоянно что-то забывают.
Мы покупали тур в фирме biblio globus, во всех ваучерах в памятках указан номер телефона и название этой фирмы, но как только мы столкнулись с проблемами, они нас киданули и отправили в самую отвратительную и шарлотанскую фирму в Египте под названием Sun internetional. Может фирма и нормальная, но гиды этой фильмы оставляют именно такое впечатление и обманывают туристов.
Во-первых, мы не понятно, какой у нас гид в отеле. На ресепшн фото и имя одного человека, который не отвечает на сообщения в вотсапе, а по факту на инфовстречу пришёл другой под именем Хосем. Мало того, что этот человек по-хамски себя вёл, позволял себе повышать голос на туристов, сказал, что если мы не заполним его анкеты и не принесем их в течении 1,5 часов, то нас для него не существует, и можем к нему не по каким вопросам не писать. Мы заполнили анкету и указали, что хотим на экскурсию на яхту инфинити за 60 долларов, где он обещал дайвинг, снорклинг, обед, катание на банане и парашют. Информация есть у гида в анкете. Мы отдали ему деньги 250 доллар ов (60 на 4 человека, и двое взяли дайвинг за 5 долларов каждый). Он выписал чеки, но мы их не проверили. Когда мы приехали на экскурсию 10 декабря, оказалось, что на чеках написано Kiro, и это не та яхта, что мы оплачивали. Мало того, что гид берёт деньги себе в карман, так ещё обещает туристам одно, а по факту оказывается другое. Мы попросили в вотс ап прислать наши анкеты, как доказательство того, что заказывали Инфинити, он этого не сделал. Обещал приехать в отель на след день в 16:10, но так и не приехал. По телефону наорал и сказал, чем вы недовольны, я де вас не на верблюде отправил?
Естественно ни на какие жалобы и звонки никто не отвечает, один гид отправляет к другому, другой к третьему и тд. А когда я спросила телефон руководства или фирмы, гид с экскурсии сказал, что не знает. Полный бардак и обсурд.
Когда покупаете туры в библио глобус, знайте, что может быть такое, что вас отдадут в другую фирму sun internetional, где обман, мошенничество, и всем на вас наплевать.
Я пишу в эти фирмы второй день, и никто ничего вразумительного ответить не может и не помогает.