Согласие
April 2022 •
2
Save
Неклиентоориентированность и совдеповское отфутболивание. Обратилась через горячую линию с целью оформить ОСАГО, сказали, что со мной свяжутся. Отправила через месенджер фото документов, после чего менеджер затихла. При звонке выяснилось, что "перестала работать программа". Когда лично приехала на следующий день в офис с ребенком годовалым, то менеджер, ни слова не сказав о неработающей программе, взяла мои документы. После чего вуаля: " Мы же Вам сказали, что ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ, обратитесь в ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ!" Меня предупреждали, что через интернет новичку практически невозможно оформить полис, но в офисе уже не откажут! Но чтобы так откровенно говорили:"Мне же тоже надо заработать" - с этим ещё не сталкивалась.