subscriber

subscriptions

197.8K

views

May 2021

Хамское отношение службы поддержки, разговоры в духе «сам виноват», хотя порядок доставки не разъясняется. Ситуация: доставка на вторую половину дня. В 17:00 (середина промежутка доставки) чувствую неладное, звоню в магазин. Там говорят, что УТРОМ не дозвонились, и доставку перенесли на завтра. Почему звонок утром, а доставка вечером — типа утром курьеры загружают машину. Ну ок. Поменяла весь день планов, чтобы получить заказ:( Сегодня утро, звонка нет. Как же они загружаться-то будут без моего подтверждения? Звоню в магазин, где отвечают, что звонок происходит ЗА ЧАС до доставки. Вы уж определитесь! Если за час, то почему самопроизвольно переносите даты? Если утром, о почему нет прозвона? При этом всю дорогу хамские консультации по телефону. Вот он сервис 21 года :(