Татьяна О.
3
1
subscriber
0
subscriptions
34.2K
views
Laboratoria Gemotest
Moscow • Diagnostic center
Save
Я должна прошерстить вдоль и поперек сайт, чтобы понять до скольки мне нужно сдать тот или иной анализ?? Потом уже посмотрела и увидела что «время работы отделения до 15:00 в субботу». И нигде не нашла, что определенный анализ в 13:00 я сдать, как оказывается, не смогу ))))
Получается, что я узнала о недоступности сдачи одного из нескольких анализов, только по факту прибытия, уже при сформированном конкретном заказе! Не стали принимать на сдачу даже и другие анализы, которые я могла бы успевать сдать (так как «видите ли» в заказе был анализ, который не могут у меня принять», при том, что не было и 15:00 даже. По причине того, что «скоро приедет курьер». Повторюсь, время было около «13:00»! Даже не было предложено никаких возможных решений, администратор ничего абсолютно не попыталась сделать, в этом месте с клиентами работать не умеют.
Плохой клиентский опыт - однозначно.
Потеряла время, в итоге меня приняли в другом месте рядом сразу же по запросу и без всяких «жду курьера».
Gabbiano
Moscow • Bridal salon
Save
Красивое, уютное место! Консультанты Алина и Екатерина сразу же с первого раза подобрали платье, которое попало в самое сердце!
