Algoritmika
Ulyanovsk • Computer courses
Save
January 2025
Записал ребенка на бесплатный мини-курс по геймдизайну. 4 занятия онлайн в группе, ребенку было целом ОК. После сразу позвонил менеджер и предложил уже платные занятия. Когда договорились о стоимости (предложили скидку 45%), показали договор-оферту, где было указано, что при желании забрать деньги, расчет будет не 1 к 1, а стоимость проведенного занятия будет считаться без скидки. Меня такие условия не устроили, на что менеджер ответил, что они не применяются в моем случае, потому что я приобретаю не пакет уроков, а отдельное предложение, и прислал на почту с официального адреса в свободной форме изложенное подтверждение. Ребенок отходил 6 занятий, сказал, что на них рассказывали ровно то же самое, что и на бесплатном курсе, и отказался дальше заниматься. Попросил менеджера сделать возврат, но он меня отговорил, предложил оставить эти уроки на счету - может еще появится желание. Через 8 месяцев дважды пишу в алгоритмику, что хочу все-таки вернуть деньги, но реакции нет. Звоню - ответили, что могут сделать возврат, но на условиях по договору-оферте (с потерей 45% денег). На присланные аргументы, что при продаже менеджер мне менял условия, ответили, что пойдут разбираться. За неделю разбирательств получил ответ "смотрите договор-оферту". Официально в переписке школа ответила (дословно): "... видим, что произошла ошибка со стороны нашего менеджера. ... Однако ... согласно условиям оферты, с которыми вы соглашались при оплате, применяются несколько иные правила." То есть меня обманул менеджер при продаже, компания с этим согласна, но все равно забирает мои деньги. Могу показать расчет - купив 32 занятия за 28.000 руб., и захотев вернуть деньги после использованных 18, вы получаете 0 руб.
Kids Choice
Moscow • Toys and games
Save
June 2024
Зависнуть можно надолго :) все актуальные для детей вселенные, глаза разбегаются.