Очень чисто, уютно, все новое, современное. Отличная кухня, но излишняя суета официантов и администратора с подачей «истинно татарского»… Немного примитивно и навязчиво! Возможно, для гостей Казани какая то информация будет интересна, но нам было немного скучно и слегка раздражало, мы пришли не только есть и слушать, но и общаться… К кухне претензий никаких, все вкусно!
Отзывчивые сотрудники! Особенно хочу отметить и поблагодарить Быстрову Наталью Александровну за самоотверженную помощь и очень доброжелательный подход! Спасибо огромное!!!
Потрясающая туристическая компания с профессиональными, доброжелательными, ответственными сотрудницами, много лет путешествую только с ними! Всегда найдут и посоветуют лучшее, проконтролируют всю поездку, помогут в случае необходимости, всегда на связи!❤️
Сам отель, расположение, номер, спа - хорошо. Но сервис нуждается в хорошей «прокачке», иначе это никакие не 5 звезд!
В номерах не хватает таких мелочей, как ватные диски и ватные палочки.
Три вида подушек в номере - ни о чем! Гораздо современнее наличие меню подушек! Не хватает анатомических, которыми сейчас пользуется большинство.
Обслуживание в ресторане тоже нуждается в апгрейде!
В общем, человеческий фактор наше все!
