Кирилл Башутиков
7
5
subscribers
11
subscriptions
327K
views
Постоянно пользовался услугами данной сети в другом городе и рекомендовал знакомым, поэтому когда в Туле понадобилось приобрести шины для жены, и переобуть машину, то сразу обратился сюда.
Заказали шину, оставили на хранение. Хранение - бесплатно. При покупке 4х шин - шиномонтаж бесплатно. Тут всё хорошо. 5 балов из 5.
Хорошо, что поехал на шиномонтаж вместе с женой. Приехали переобуваться. Открыл багажник с колёсами, и отошёл в сторону, чтобы не мешаться. Зоны ожидания для клиентов нет, поэтому пришлось ждать на улице возле бокса.
Подходит сотрудник сервиса и говорит:
- Доставайте колёса.
Спрашиваю:
- А вы не достанете?
Он мне отвечает:
- 200 рублей.
!!! 200 рублей, чтобы достать четыре пятнадцатых колеса из багажника!!! Впервые сталкиваюсь с такой подачей и что за это берут деньги.
Для меня, это не вопрос денег, это
вопрос отношения к клиенту. Считаю,
что это не уровень федеральной сети. Даже Борис Петрович, который делает шиномонтаж в гаражном
кооперативе, не просит за это деньги.
За утилизацию одной шины берут 50 рублей, а это надо её отнести на склад, там какое-то время хранить, потом погрузить в машину, которая её отвезёт куда-то, где её утилизируют.
И 50 рублей стоит достать одно пятнадцатое колесо из багажника?!
Кстати, за утилизацию и пакеты сказали только налом, либо переводом 🤔 Чек не дали.
После такого хотелось побыстрее свалить из этого места, и больше туда не возвращаться.
За такой сервис -1 балл из 5.
Итого суммарно 2 звезды.
Обращаться к ним или нет решать Вам.
Сам я услугами данной сети пользоваться больше не буду, и при каждом удобном случае буду рассказывать всем про такой подход.
Отличное место, часто бываю. Вкусная кухня, аппетитная подача, доброжелательный и позитивный персонал, отличные кальяны!
Однозначно рекомендую.
Заведению и сотрудникам процветания и отличного настроения!
Всё согласно договорённостям, чётко и в срок. Рекомендую.
Кухня хорошая в целом, и кофе вкусный, тут дал бы 5 баллов из 5.
Что касается обслуживания, то оно по моему мнению на 2. Неоднократно было, что приходилось ждать более 15 минут пока подойдёт официант чтобы принять заказ, и это далеко не при полной посадке.
Персонал часто уставший, независимо от времени суток. Ребят, ну повеселее, пожалуйста, с людьми же работаете! Конечно работать с людьми не просто, но постарайтесь, пожалуйста!)
Поэтому, по итогу 4 звезды.
Буду и дальше посещать это место, но с учётом того что никуда не спешу.
Желаю компании и сотрудникам процветания и развития, хороших мест должно быть много) Почаще хорошего настроения и улыбок, которыми Вы будете заряжать своих клиентов, помимо вкусной еды и напитков))
Адекватный, приветливый, доброжелательный персонал.
По работе всё отлично и в срок.
Всё отлично, профессионально, быстро! 👍
Немного накосячил с доками... спокойной всё объяснили. ❤️
Замечательное место! Приятная атмосфера, вкусная еда, красивая подача, всё достаточно быстро.
Отдельное спасибо Надежде, что поделилась зарядкой для телефона))
Заранее записался на шиномонтаж по телефону, так как колёса были в Суворове, а сам в Туле. Приехал в Суворов, загрузил колёса, к назначенному времени приезжаю в сервис, а мне говорят: "Делать некому, ждать смысла нет". 😐
Был в этом клубе на нескольких концертах, очень круто! 🤟
Вежливый, приветливый персонал, приятно отдыхать)
Отдельное спасибо крепким парням на охране, всё чётко, профессионально, культурно, не пытаются самоутвердиться за счёт посетителей! Так держать, братцы 💪