Иван Л.
3
1
subscriber
0
subscriptions
199.9K
views
PrizyvaNet
Moscow • Legal services
Save
Хочу поделиться своей крайне негативной историей взаимодействия с компанией "Призыва.Нет". Я обратился в эту организацию в начале мая 2024 года с целью получения военного билета по негодности. У меня есть серьезная травма плеча, подтвержденная операцией и наличием металлических конструкций в суставе, что ограничивает его подвижность. Я сразу же сообщил менеджеру компании, что являюсь студентом и имею отсрочку до конца лета, а также о том, что уезжаю на учебу за границу в конце сентября. Менеджер уверил меня, что моя ситуация понятна и что все будет сделано до моего отъезда.
После оплаты услуг, спустя неделю, со мной связался личный юрист. Я еще раз объяснил ему свои обстоятельства и подчеркнул сроки моего отъезда. Юрист не предоставил никакой дополнительной информации, и я начал собирать документы по здоровью, как мне было рекомендовано.
В начале июля я получил все необходимые медицинские документы и узнал от врачей, что оформление негодности возможно только во время призыва, который начинается в октябре. Это означало, что я не смогу пройти медкомиссию до отъезда за границу, хотя изначально я несколько раз упоминал об этом менеджеру и юристу. Когда я связался с юристом, он подтвердил эту информацию и сказал, что не был обязан предупреждать меня об этом ранее.
В итоге стало очевидно, что вся моя ситуация с компанией "Призыва.Нет" была обречена на провал с самого начала, но никто мне об этом не сказал. Я четко обозначил все сроки и условия, но компания либо игнорировала, либо сознательно скрывала важные детали. Таким образом, в начале июля я понял, что я не хочу больше быть клиентом этой компании, и что я хочу рассторгнуть договор.
Тогда же, только спустя два месяца моего взаимодействия с компанией, со мной связался "личный менеджер", который, как оказалось, должен был быть у меня с самого начала. Он выслушал мою историю и мое требование о расторжении договора с полным возвратом средств. Я подчеркнул, что меня проконсультировали неправильно несколько раз, и я считаю себя пострадавшим в этой ситуации. Менеджер сказал, что заявку на расторжение зарегистрировали, и что со мной свяжутся в течение 10 рабочих дней. Но этого не произошло.
Прошло 10 рабочих дней, и я вынужден был лично посетить офис компании на Пушкинской в Москве. Там меня выслушали, пообещали перезвонить на следующий день, но этого не случилось. После второго визита в офис, где меня встретил другой сотрудник по имени Рамиль, который вел себя грубо и неуважительно, я наконец-то получил звонок из отдела расторжения договора. Но вместо ожидаемого полного возврата мне предложили вернуть лишь 75 тысяч из уплаченных 120 тысяч рублей.
Я считаю это неприемлемым и расцениваю такое отношение компании как наплевательское. "Призыва.Нет" совершенно не оправдывает те высокие цены, которые она запрашивает. Я категорически не рекомендую обращаться в эту компанию, так как она нацелена исключительно на получение прибыли, игнорируя интересы и потребности клиентов.
Подводя итог моего взаимодействия с компанией:
- Врач: В целом компетентен, но сначала пытался направить меня на множество ненужных обследований, пока я не настоял на том, что моя травма плеча должна быть основным аргументом.
- Юрист: Полностью некомпетентен, не предоставил важную информацию и не выполнял свои обязанности.
- Личный менеджер: Появился спустя два месяца, не выполнял свои функции, не решал мои проблемы и не управлял ожиданиями.
- Отдел расторжения: Проявляет полное неуважение к клиентам, требует значительных усилий, чтобы добиться возврата денег, и то не в полном объеме.
- Коммуникация: Вся связь осуществляется через приложение, где плохо отвечают. Звонки происходят хаотично, без предупреждения, и если пропустил звонок — никто перезванивать не будет.
В результате я потратил огромное количество времени и нервов, чтобы добиться возврата своих денег, но меня кинули и согласовали только частичный возврат. На момент написания этого отзыва, 19 августа, прошло уже полтора месяца с момента, как я объявил, что хочу рассторгунть договор, и уже две недели с момента подписания договора о расторжении, и только сейчас мне вернули мои 75 тысяч рублей, после прямого заявления, что мою историю я вынесу в паблик. Тем не менее, я считаю, что меня обманули на оставшиеся 45 тысяч рублей, которые компания удержала, и на которые я имею полное право, в связи с чем я и публикую свою историю.
Soda
Moscow • Nail salon
Save
Очень красивый салон. Все очень доброжелательно и аккуратно! Была на стрижке, результатом довольна!
Feedback
Moscow • Spa
Save
Изначально изучила данную студию и была очень позитивна настроена на место. Немного смутило, что студия находится внутри спортивного зала, причем ты просто в куртке и ботинках проходишь сквозь весь зал с тренирующимися людьми и заходишь в маленькую комнатку, где сразу за шторкой стоит массажный стол. Внутри комнаты приятно, чисто, все аккуратно. Девушка очень приятная, вежливая, массаж делала хорошо, спросила на что я хотела бы сделать акцент и тд.
Сам массаж прошел хорошо, но не более.
Очень сильно смутило, что в массажную комнату добивала музыка из зала, которая сильно била по голове. И музыка, которую включила массажистка наслаивалась на клубную музыку зала. Это очень сильно отвлекало от массажа.
Еще в кабинете было прохладно. К середине массажа я довольно сильно почувствовала это и не могла расслабиться из-за холода, хотя и была под простыней.
В общем, могу сказать, что сам массаж прошел хорошо, массажистка очень приятная девушка, узнавала все ли хорошо во время массажа и соблюдала «хотелки».
Но сама «студия» на 3. Очень неудобно, что это всего лишь команатка посредине зала с громкой музыкой.