subscribers

subscriptions

846

views

April 2023

Постоянный клиент. Но с каждым разом последнее время все хуже обслуживание. Сейчас еду в машине, которая должна была под’ехать, согласно сообщения оператора через 10 минут после заказа, т е в 15:41! Обещанная Машина «столкнулась» с закрытым переездом. Оператор , назначая или подбирая машину клиенту, не актуализирует дорожную ситуацию . И не информирует клиента о задержки машины. Также для ускорения под’езда новой машины снова подобрал автомобиль « с переезда». Хотя был информирован о необходимости быстрого под’езда автомобиля! В результате ожидание машины более 30 минут! Это очень непрофессионально и не клиентоориентированно! И даже не последовало ни каких извинений и предложений о компенсации в последующем! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Очень испортились