Очень чистый, современный и дружелюбный отель. Прекрасное расположение в атмосферной части центра. Быстро реагируют на просьбы, хорошо обслуживают на завтраке (продукты и напитки пополняются постоянно).
Очень понравилась экскурсия «завтрак для рептилий»: информативно, не затянуто; ведущая очень здорово - необидно, но твердо - справлялась с детьми, когда они начинали слишком активно себя вести. Животные милейшие.
Очень красивая территория, современная инфраструктура, потрясающие виды - особенно из бассейна. Понравились завтраки и ресторан а-ла-карт при отеле - Черная лисичка.
При этом хотелось бы, чтобы персонал был более обучен: не знают, какие развлечения есть в отеле и поблизости, предлагают звонить везде самостоятельно (даже в ресторан при отеле, так как не знали его режим работы!!!). В ресторане не допроситься помощи от сотрудников, в детском клубе нельзя привести ребенка, если это часы «не по возрасту», даже если других детей нет.
Отель позиционирует себя как премиальный и стоит соответственно, поэтому хотелось бы больше внимания тренингам и проверке персонала.
Прекрасный во всех отношениях ресторан: и кухня, и сервис, и интерьер, и потрясающая детская игровая. Ради нее вернулись во второй раз ))) Цены для такого уровня заведения средние
Чудесный камерный театр. Постановка «Как приручить волков» проходит в фойе в большой палатке из простыней, в стиле домашнего детского театра. Очень дружелюбно и интерактивно
