Отель позиционирует себя как трехзвездочный, при этом любая услуга, которая должна входить в данную категорию отелей, за дополнительную плату. Бассейн, о котором пишут, что с подогревом очень холодный, даже в летний сезон! за дополнительное место, которое оплатили деньги дополнительного места не предоставили, дали только дополнительный набор полотенец, если в номере это место не предусмотрено, то и деньги за него брать не в праве! Кроме того вернувшись в номер обнаружили, что дверь открыта. На требование о возврате денег, стали говорить, что слышали, как мы обсуждали отель в номере! Как это допустимо, что разговоры в номере подслушиваются? утверждали, что пребывание на территории отеля стоит 250 рублей! И это трехзвездочный отель! Возмущение и критику воспринимают резко!