Ужасная авиакомпания . Никому не советую. Моя дочь болела онкологией. Ее пригласили в Москву. Купили билет, но состояние ухудшалось, врач написал справку , что перелет категорически запрещен. Прикрепили на возврат денег, на что получили отказ. Спустя две недели , дочь умирает, прикладываем свидетельство о смерти, на что опять получаем отказ вернуть 10 тыс за билет. Как бы грубо не звучало, подавитесь этими деньгами. Мы не обиднеем , но и вы богаче не станете. Прежде всего надо быть людьми и понимать что такая болезнь и такая ситуация.