Анастасия
А
2
0
subscribers
0
subscriptions
987
views
Приобрела ноутбук, в комплекте шла мышка (о которой не было написано в описании). Не подумала проверить на месте, а дома оказалось, что она не подключается ни к новому ноутбуку, ни к одному из домашних ноутбуков.
Оставила заявку на сайте. С меня стали требовать фото номера на задней крышке ноутбука, хотя по закону я должна лишь предоставить фото гарантийного талона. Ноутбук уже был подарен матери и чтобы просто получить одобрение на замену мышки, пришлось предпринимать дополнительные шаги. Ладно, прислали другую дешевую китайскую мышку. Наученные горьким опытом мы вместе с менеджеркой ПВЗ попытались вставить батарейки, но были криво припаяны пружинки и не срабатывал контакт. От чего мышь, соответственно, не включалась. Возвращаю мышь. Мне чуть позже присылают видео, где мужчина вставляет батарейки и пишут: мышь работает. Я отвечаю: а где это видно? Загорелась лампочка? Мышь залинковалась с компьютером? Нет, они просто вставили батарейки, закрыли крышечку и сделали вердикт, что мышь рабочая. В общем, не советую. Уровень обслуживания ужасный. Напрямую в сервис дозвониться нельзя, составляйте заявку и вам когда-нибудь перезвонят (а, может, и нет, если не начнете ругаться). Раза 2 или 3 ругалась, угрожала жалобой. Эпопея с мышью тянулась месяца полтора, потом плюнула.