Mikhail S.
6
0
subscribers
0
subscriptions
161.3K
views
Дополнено:
Игрушка пришла. Оригинал Икеа - литье пластика содержит фирменный логотип и имена дизайнеров. В целом, учитывая все сложности, за такую цену просто подарок.
По поводу ситуации в первом отзыве разговаривал с директором Олегом. Компании не все равно, что о них говорят. Это несомненно плюс. Компания молодая, не все процессы идеально отлажены, товары подсанкционные, сложна и логистика и оплата.
Вобщем, хоть и первый блин комом, реабилитирую, поднимаю оценку до 4/5.
-------
Сделал заказ 7 декабря. Стаканчики игрушку Икеа уппсала. Подозрительно дёшево. (В 2 раза чем на маркетплейсах). Но я принял риск потери этих 350р. Оплатил. Ответили, что нет на складе, будет после праздников (4-7 января). Сегодня 9 января спустя пару часов после моего обращения к ним через бота, меняют статус на "согласован" через присланное письмо. Хотя уже все было согласовано 7 декабря после оплаты и звонка менеджера), сразу же второе письмо - мол извините, товар пришёл бракованным (что именно браковано не сообщили, фото не предоставили - возможно и не было никакого товара) и предложили ждать следующую поставку ещё 25-30 дней... У меня сын уже вырастет пока игрушки дождёшься. Теперь дальше. Для возврата прислали файл .docx, его надо заполнить, указать паспортные данные, кем когда выдан и т.п. Ага. Пишут, что это им для бухгалтерии надо. Причем тут я, если они не смогли выполнить взятые оьязательства загадка. Обычные магазины, тем более маркет плейсы, без вопросов принимают к возврату по чеку, а тут какой то развод на личные данные. Кстати, смак еще в том, что вверху документа красным выделено, что они не хранят личные данные. Т.е. отправка данных по почте с дальшейшей получением, обработкой и хранением в бухгалтерии это другое. Письменное согласие на обработку данных не производят. Похоже налоговой и роспеотребнадзору будет интересно изучить работу этой "фирмы".
Наверно самый большой выбор оправ по Москве и окрестностям. Среди прочих на сайте много фильтров, по которым можно подобрать оправу для себя. Например, те же размеры линзы и переносицы не везде можно выбрать, а, ведь, именно 53мм + 20мм идеально подошли мне. Таких размеров оправ было много, я искал в цвете гавана и подобрал топ-5. Выбрал их них одну, и вот спустя 3 недели мне их под заказ доставили. Сидит все аккуратно и красиво. Линзы не ставил на случай, если не понравится, то вернуть. Но все устроило. линзы уже заказал в местной оптике.
Пришли компанией на бизнес-ланч. Просидели 20 минут - никто не подошёл. Компанию пришедшую после нас обслужили вперёд. За соседним столом ребята так же остались не солоно хлебавши. Пришлось уйти голодными. 0 хваленого гостеприимства.
Всем добрый день. Копирую отзыв сюда, потому что толку от обращения в поддержку магазина нет, а яндекс маркет отзыв не публикует, т.к. "магазин удалён".
Вобщем. Делал онлайн заказ. Электрический лобзик. Получил заказ 22.11.2022. На 2-е сутки 24.11.2022 после осмотра дома вернул в этот магазин, где и получал его. Тут и начались проблемы, и то, как меня РАЗВЕЛИ.
При возврате сотрудник магазина уточнил причину, на что я ответил, что товар не соответствует ожиданиям и ИМЕЮ ПРАВО вернуть его в течение 2 недель после покупки, к тому же, уже просто по-человечески, сказал, что у товара, видимо, есть брак: шток лобзика задевал за корпус. И вот это зря: сотрудник вместо того, чтобы без вопросов принять товар и вернуть деньги, объяснил, что действовать может ТОЛЬКО через оформление брака, а далее заявление на диагностику, срок 10 дней и возврат денег по факту брака. Тут, я считаю, прямое нарушение закона о защите П.П. ст. 26.1 п.4. Этого пункта я тогда не знал, а сотрудник НЕ СООБЩИЛ об этом, тем самым ВВЁЛ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Это ключевой момент - при совершении онлайн-покупки вы не можете посмотреть и покрутить товар в руках, покупка происходит вслепую. Этот лобзик я бы НЕ купил, будь возможность осмотра, как в оффлайн магазине. Закон допускает, что этот осмотр происходит ДОМА и устанавливает срок 7 дней. А выходит, что я должен теперь ДОКАЗАТЬ, что он имеет ЗАВОДСКОЙ ДЕФЕКТ, вынужден ждать, терять время и вообще объяснять причины.
Я был лоялен магазину с многолетней историей, СОГЛАСИЛСЯ подождать УВЕЛИЧИВШУЮСЯ почти на неделю ДОСТАВКУ. Которые выходные я теперь без лобзика и средств.
Помимо прочего, сотрудник, охамел и заставил тратить МОЁ время, ожидая пока ОН осуществит инкассацию. Извините, даже на рынке СЕРВИС на порядок выше, чем стал здесь.
P.S. изложив историю в службу поддержки, они не ударили палец о палец, чтобы РАЗОБРАТЬСЯ и РЕШИТЬ вопрос. Пришел ответ - отписка, что каждому покупателю предоставляется право отказа от "приобретения", и т.п. Алло, ПРАВО УЖЕ НАРУШЕНО! Отвратительно. Да, ещё и срок заявки увеличен с 10 до 20 дней. Пипец!
В ВБ, например, без вопросов принимали возврат кем-то поюзанного реноватора и возвращали средства. Благо я его открывал прямо в пункте выдачи, прежде чем унести домой.
Очень дорого для классической столовой. Окрошка 175р! Котлета из рыбы 145р. Гречка 50р (нормально). Более интересные блюда уже за 200р идут. Мой обед на фото вышел 370р. Без салата и компота. С ними было бы под 500р. Для сравнения кафе и рестораны типа Горница 300р, пиудельчибо 385р десятый бесплатно, темпл бар 430р, столовые типа ОЭЗ Алабушево 300р. лайт вариант, Элма первое 90-100р, второе 130-180, но она новая 2018 года со свежим интерьером, плдходом к залу и меню, трак центр Вольво 250-400р. полный с огромными порциями, хоть и греть в микроволновке на месте нужно, ну и т.п. Всё выглядит устаревшим, как из прошлой эпохи, и давно не обновлялось, хотя попытки какие-то заметны. Тётечки не очень приветливые, даже на протоне Ленка и то больше располагает, хоть по ней и не скажешь. По ТВ шла Кавказская Пленница. Народу мало, жизнь тут как будто замерла. И тарелки оказались в разводах. В целом по еде хорошо, гречка не переварена и хорошо пропитана маслом - за это плюс балл. По сумме факторов же впечатление сложилось плохое.
Отличный вид! Были тёплым летним солнечным днем. Не пожалели, что заехали. Высокий холм, сосенки, берёзки, внизу извилистая широкая Клязьма с множеством старок. Видно очень далеко. Нечто похожее есть во Владимире, но реку не видно, а также в Звенигороде, но простор не такой большой.
Для ремонта старого дачного домика нужна была доска той эпохи - четверть. Обзвонил кучу контор (порядка 20 одни днем) - нашлась только у них. Прочие утверждали, что таких станков уже нет (ага циркулярки нет), другие что боятся заказывать - дерево в цене меняется, третьи - что может быть через месяц и мол вы нигде не найдёте, либо на заказ, а там конечно же сразу кубометры требуются. У ребят оказалось то что нужно - объём - всего 9 досок, распилили пополам бесплатно, продавец вежливый, по телефону тоже все чётко подтвердил о наличии (другие продавцы обещали перезвонить - звонка до сих пор жду ага), грузчик бесплатно погрузил в машину. Рекомендую!
Приезжая на заправку никак не ожидаешь, что тебя встретит туалет с табличкой "не работает". Видимо, так местное руководство решает экономить.
Очень жаль, что в уважаемой компании сотрудники закрывают туалет табличкой "не работает". Видимо, высоко желание сэкономить на обслуживании туалета у местного руководства.