Мойка на Московском
March 2025 •
1
Часто пользовался данной мойкой. Нравилось- быстрота мойки, сервис от сотрудников, удобство в ожидании- классный зал+возможность заказать чай+кофе. Были минус- не всегда качественная мойка (но мне это не критично, машина все равно через минуту уже начнет загрязняться снова, поэтому в идеальном мытьё смысла не вижу. Количество плюсов - перевешивало. Но два крайних раза меня расстроили. 1) забыли подстаканник поставить обратно в машину, я уехал, обнаружил, пришлось возвращаться, а я очень спешил. Но это некритично- все бывает на работе. Возмутило отношение админа (девушка)- она даже не извинилась, хотя косяк и ее (она контролирует сдачу помытой машины) и мойки. Тупо молча передала мне вещь и все. Я ей говорю- ну тип я спешил и из за вас теперь опоздал (я бы не начал этот разговор, если бы она извинилась хотя бы вскользь). Админ мне пробурчала, что типа - "все бывает"... 2) второй раз случился сегодня. Приехал на мойку, две машины уже стоят в очереди (плюс я не знаю, возможно по записи ещё есть). Стал рядом с ними. Все другие админы- всегда сами выходили и подходили к машине- уточняли как мыть и примерное ожидание заезда. Если заезд долгий- иногда я отказывался и приезжал позже на мойку. Этот же админ (девушка, которая работала сегодня примерно в 12:15 часов)- не подошла ни в прошлый раз (выше описал) ни сегодня- сидела на своем рабочем месте. Ну ок, сижу и я в машине. Проходит минут 5-10- приезж ещё одна машина. Ну я тут уже решил сам подойти к админу. Подхожу, админ мне - здрасьте, и идёт к другой машине.... Я ещё окликнул ее- ноль эмоций. Ну далее все ок, она сказала другой машине, что я в очереди стою, но я то об этом не знаю)) Возвращается ко мне, говорит, что видела меня и поставила в очередь. Я говорю- а как вы меня поставить можете, если я не знаю сколько ждать?) Отвечает- ну тип вы ж стоите ждёте, значит будете ждать... Л- логика... Спрашиваю- сколько ждать до заезда- 40 мин говорит... Для меня это многовато, я в таких случаях 50/50 - иногда жду иногда уезжаю. Но в этот раз уехал из принципа и поехал на другую мойку. А обычно если и не жду и уезжаю- приезжал в другое время снова обратно к вам. Если руководству не все равно- научите админа работать. Я ещё раз заеду через несколько недель, если такое же отношение и бестолковство- потеряете клиента. Да и скорее всего не одного.