Julia
7
0
subscribers
0
subscriptions
62.4K
views
Ребятки, ну 5 звезд!
По моему страховому случаю (утеря посылки) возместили всю стоимость товара. Предварительно я заполняла заявление (очень удобно, что не надо это делать от руки, а всё на сайте), приложила чек покупки, фото товара и переписк у с продавцом.
Выплатили на 5й календарный день после истечения срока поиска утерянной посылки.
Ни одна моя нервная клетка не пострадала.
Сотрудники общаются корректно и понятно.
Отзыв заслуженный!
Отличный ресторан!
Посещали два дня подряд. Пробовали разные блюда. Мясные, рыбные, морепродукты. Остались довольны!
С обслуживанием тоже повезло, официанты были внимательны.
Вкусно! Завтрак до 13:00 что очень порадовало)
Внимательный персонал, приятная атмосфера.
Долго выбирала место, потому что прийти на первую процедуру это как «повезет/не повезет». В этом салоне мне повезло!
Мастер услышала что мне нужно, работа сделана аккуратно.
Администратор приветливая девушка)
Если снова встанет вопрос куда пойти, приду сюда!
Спасибо 🌸
Мы живем совсем в другой части Москвы, но когда бываем рядом с Жаворонком, всегда заходим, чтобы вкусно поесть в приятной, светлой и теплой обстановке.
Блюда всегда очень вкусные, знаю, что за этим очень строго следят! Подняв планку на такую высоту держать её - мастерство!
Сп асибо всему персоналу без исключения - владельцу, поварам, администратору и официантам!
Выделить что-то одно сложно, но мой фаворит это - горячий круассан ❤️
Спасибо 🌸
Ребят, по факту:
- минус звезда за персонал. Мальчик молоденький либо не доучен, либо отсутствует контроль за качеством работы со стороны руководства. Суетливый, из-за чего собирается очередь, про карту не спрашивает, недослушивает и предлагает свои ингредиенты, путает сиропы (выясняю это уже в офисе, когда делаю глоток). Девушка, работающая, хмурая и не опрятная, даже заходить не хочется. Раньше я знала всех по именам, сейчас и спрашивать не хочу. Понимаю, что проблемы с персоналом будут всегда, но руководство, вы хотя бы следите кто и как у вас работает. Прибыль напрямую зависит от сотрудника, который утром встретит с улыбкой и поздоровается с гостем.
- минус звезда за некачественные кружки. 2 раза попалось, что протекает. Едва успели открыть дверь в машине, как со дна потекло.
Почему нет актуальной информации о режиме работы ПВЗ?
Не однократно прихожу в отделение - табличка «Технический перерыв» и сотрудника нет более 30 минут. Когда ушел, когда придет? Что сложного сделать регламентные перерывы на обед в том числе?
Сегодня 01.12 отделение не работает. Почему нет этой информации в приложении? Почему клиент узнает что отделение не работает по бумажке на двери?
1. Минус звезда за несоответствие цены, указанной в меню и в чеке. В меню свежевыжатый сок 250 руб. за 250 мл. По итогу в чеке 480 руб и, как оказалось, принесли объем 400 мл, не предупредив об этом.
2. Минус звезда за надменность официанта: кидал фразу и, не дожидаясь ответа от клиента, уходил. За не ухоженные руки официанта (с такими нельзя работать в сфере услуг), очень неприятно получать блюда из таких рук. Его поведение вообще вызывает вопросы. А вот qr-код с чаевыми специально положил перед носом.
3. Минус звезда за грязное содержание помещений. На 2м этаже прожоги на столах. Конструкция из сухоцветов вся в пыли таким слоем, что страшно смотреть.
4. Минус звезда за не своевременное приготовление блюд для посетителей. Пришли позавтракать с подругой вместе, в итоге яичницу мне принесли и пришлось её есть в момент когда у подруги блюда не было. Официант не предупредил, что круассан ждать 15-20 минут и кофе за это время остыл.
Осталась звезда только для яичницы, хотя её сложно испортить.
Итог: не советую к посещению данное заведение
В целом хорошо. Интерьер, приветливые сотрудники, кухня, но цены неоправданно высоки - минус звезда. По сравнению в таким же уровнем кафе в другой части Поймы на 15-20% выше.
Всё здесь хорошо и даже отлично: от интерьера до сотрудников! Кухня отлична, цены на уровне, а игристое за завтрак - шик))))
