subscribers

subscriptions

23.2K

views

January 2025

Выражаю благодарность любимому агентству 99 евро! С удовольствием отдыхаю с его помощью с 2016 года! За пару дней до Нового года я обратилась к менеджеру Яне, мы оперативно подобрали тур в Египет, отель, как и отдых в целом, оказался даже лучше, чем мы ожидали. Яна, благодарим Вас за помощь (были учтены все мои пожелания) и желаем много постоянных довольных отдыхающих клиентов ♥️

Sandra Bulok

Moscow • Bakery

December 2024

пришли с подругой в 19.15, не зная, что кофейня работает до 20.00. Девушка бариста ровно в 20.00 подошла к нам с вопросом - «вам круассан упаковать с собой?» Я спросила - вы что, закрываетесь? Ответ - да, у нас на двери написано, что мы до 20.00. Подруга попросила продать несколько позиций с собой, на что последовал ответ - касса закрыта. Ничего сделать не могу. Мы в недоумении стали гуглить ближайшую кофейню, что бы переместиться туда, на что услышали - «не обязательно оставлять негативный отзыв» (замечу, что об этом мы вообще не думали) Подруга попробовала попросить еще раз продать выпечку с собой, на что мы получили такой ответ - «ну скоро приедет треш - могу дать просто так пару булочек с собой» 😅 За почти 20 лет работы в индустрии гостеприимства первый раз сталкиваюсь с таким сервисом) Да, наша ошибка в том, что мы привыкли к режиму работы как минимум до 23.00, но перед тем как так топорно провожать гостей, можно было элементарно сказать - мы закрываемся, может желаете что то заказать еще? (База)