Никому не советую данный бренд, не магазин, а именно бренд в целом. Вещи китайские нашили и продают по 20-30 т.
У данного бренда покупала переодически разные модели, все нравилось. Но покупка от 25 января была ужасная по качеству, а точнее вельветовый костюм почти за 30 т рублей.
Юбка носилась несколько раз и на ней пошли разводы(краска смылась от дождя), пиджак не носился, новый. После юбки страшно его трогать, будет такое же г.
Клиентский сервис и лояльность к клиентам у данного бренда отсусьвует- это не Zara или Массимо, даже 2 mood решает такие вопросы сам (хотя с их вещами не было проблем по качеству, но у моей знакомой были и там все вернули)
Мне предложили сделать экспертизу за свой счет, а пиджак отказались принимать он же не в разводах. Еще управляющая добавила что по фото не видит разницы и чтобы я просто погладила вещь, хотя она на фото отпаренная и за счет краски которая слезла разводами создаются такой эффект. Но прежде чем получить какой то ответ, пришлось три дня всех вызваниват и всем писать. Так как интернет мазание к рознице не имеет отношения, отдельно клиентского отдела у них нет.
Фото юбки с пиджаком прикрепила. Понятное дело что принципиально все вещи этого бренда пойдут на распродажу на авито- носить вещи не хочется от слова совсем, вам предлагаю не тратить свое время и посмотреть на другие российские бренды, где развиты отношения с клиентом, а не только цены по 30 т.
Фото прикрепила на фоне пиджака, чтобы было видно в какое Г превратился материал. И совет «эксперта» погладить тут не переменим, вещь отпарина, как и пиджак
Ужасное место
Звонила, сказали акция - привозите
Привезла, вынесли мозг что должна быть смс, а так акции нет, в итоге сделали.
Далее осмотр куртки- 7000 тыс вопросов и на этапе оформления, мне говорят что все ваши куртки сваляютсч и мы тут не виноваты будем
Т.е в других местах чистят а тут сваляются
Только зря потратита время притащив куртки сюда!!! Менеджер которая принимает, кажетсч вообже не обладает компетенцией по хим чистке
Ужасное место.
1-й раз была 26.04 - все понравилось.
Сразу записалась на тонирование. Запись пришлось перенести с 08.09 на 07.09 из за мероприятия.
Мастер, точнее горе мастер - Екатерина
1. Параллельно обслуживала еще 1-2 клиентов, т.е формат салона эконом класса за кучу денег.
2. Смыла краситель и говорит: я уйду на 5 минут, вас другой Мастер посушит ( ну ок)
3. Я сижу в телефоне, приходит другой мастер и начинает сушить, на середине я понимаю, что мой пористый волос никак не защитили- не было масла или спрея термо защитного, вообще ноль средств. Сушат и дерут пористый волос, который конечно весь запутался без средств, которые облегчают расчесывание. На вопрос где хоть что то, ответ: ваш мастер придет все сделает
В плане- все сделает?! Волосы уже сухие
4. Приходит мастер, задаю тот же вопрос, молчит и молча наносит уже стайлинговое средство на сухие волосы!
Я снова задаю вопрос- она начала меня обвинять, что это я не проконтролировала, что и как мне делают и что вообще это был стажер!!!!
В начале мастер, а потом стажер!
Волосы сухие и наносить стайлинговое средство- ужас!
Мастер тупо молчит - в итоге чтобы не остаться без волос, которые уже хорошо выдрали - пришлось уйти с ужасом на голове.
Причем, когда я просила вычесть укладку - мне такие все входит в цену!!
Но на вопрос: они считают норм так выходить из дорого салона ?! Сделали 2 т скидку
Заплатила 10 т непонятно за что
Фото прикладываю
Пришлось ехать домой искать срочно салон который все это исправит - так как мероприятие же …..
На жалобы не реагирует салон - деньги с вас возьмут в любом случае и никому нет дела, что вам сделали на голове и с волосами ли вы
Я была во многих клиниках , но тут действительно чувствуется уважительное отношение докторов и персонала к животным и их хозяевам. Все условия, удобно сидеть в зоне ожидания, и нет того что с тобой сидит человек и у него клетка на коленках.
Ценник на некоторые услуги высокий , но за качество услуг и хороших специалистов надо платить. Моего котика не удалось спасти, но у докторов тоже есть сердце и они очень переживают и за вас и за питомца.
Приняла решение завести нового друга , на все процедуры поеду сюда.
Очень красивый жк, транспортная доступность отличная! Все рядом: аутлет, спортаз, тц, Леруа, метро и т.д.
Ещё бы достроили ЖК , чтобы можно было ходить пешком до метро!
Отношение ужасное, сдала боди, чтобы дошить кусок ткани и тем самым удлинить, так как по росту маловато.
Неделя прошла, приехала в назначенное время забирать, а мне говорят - не успела, начну делать сегодня после 18:00, ну думаю ладно, завтра приеду.
Приезжаю на след день в 18-18:30, а мне говорят, я ещё не начинала делать , вчера не было настроения!
Это что вообще за отношение к клиентам и его времени.
Ну не успела ты сделать, позвоните, предупредите, что задержка будет, а то сама приезжай , сама узнавай . Такое ощущение , что это мне денег заплатили и делают одолжение, что взяли мое боди на доработку.
Поэтому не рекомендую , сроки вообще непонятны и по какому признаку они их считают.