Дима, спасибо, что всегда выручаешь! Всегда можно положиться на ребят, даже если тебе надо напечатать и сшить 50 презентаций до утра следующего дня, узнав об этом в 18.30 вечера! если тебе надо напечатать карточки на день рождения ребенка или просто сделать копии документов) всегда помогут! Всегда проконсультируют и предложат лучшее и оптимальное в тоже время решение ❤️
Ночью в 2 часа в наш номер проникли. Просто открыли ключом дверь и как только мы проснулись, сразу убежали. Отель несет ответственность за безопасность своих постояльцев и обязан предоставить условия проживания, исключающие возможность проникновения посторонних лиц и нарушения общественного порядка. Сотрудники отеля утром сообщили, что персонал ПРОВЕРЯЛ, есть ли в номере проживающие! В 2 часа ночи! Нас напугали так, как никогда! Сотрудник Алёна представилась старшей, но вела себя максимально недружелюбно, обрывала на полуслове, обесценивая ситуацию в самом начале разговора. Чуть позднее она стала разговаривать более дружелюбно. Мы вызвали полицию. Будем подавать гражданский иск. Про ощущение безопасности забыли. К вам в номер может войти кто угодно. Неизвестно с каким умыслом.
PS: ситуацию урегулировали, денежные средства вернул отель. До полиции мы бы даже не дошли, не будь Алёна такой сходу дерзкой.
На ресепшен при заселении на наше «здравствуйте» нам администратор Илья ответил «фамилия?!». Когда мы ему повторили «добрый вечер» - нам ответили «я давно уже вас жду. Фамилия?!»
Максимально неприятно. Учитывая, что указано, что стойка регистрации круглосуточная. Да, мы приехали в час ночи. Но предупредили об этом специально заранее. В общем, только благодаря «лицу отеля» ставлю такую оценку. Илье рекомендация - поискать работу, где не нужно коммуницировать с людьми. Например, токарь - чудесная профессия.
Очень довольна! Находится прям в нашем жк. Сотрудники все приветливые, ни каких осечек с записями к врачам не было, все безукоризненно с точки зрения соблюдения безопасности и чистоты 🥰