Store. Moscow
Moscow • Point of delivery
Save
April 2025
Обманули по срокам доставки. Не вникли в проблему. Обещали разрешить проблему по итогу просто бортанули.! Клиентоориентированности ноль! Больше не хочется пользоваться услугами данного интернет магазина. Сделали заказ на сайте, где указана доставка сдек 1 день. Оплатили. На след день никакого уведомления об успешной оплате и об отправки нет. Обратились к ним, где менеджер очень был удивлен что мы не в курсе что вообще-то сдек доставка всегда 2-3 дня. И вообще-то даже на их другом сайте так и написано. Начались рассказы что какойто айтишник в новосибирске или где то там и вообще они ничего общего с ним не имеют. Мол малоли что там на сайте написано, я вас говорю что у нас доставка работает вот так. Деньги взяли а потом пытаются поменять условия доставки, точнее ставят перед фактом. Еще и ссылаясь на второй сайт. Сказали Деньги вернуть не могут, думают как течении трех часов как доставить нам наш заказ сегодня же. Так как на сайте когда мы покупали услугу было написано 1 сутки! (Через пару часов на сайте все было поменяно и указано что доставка 2-3 дня) И что!? Через три часа пришло уведомление о заказе в сдек. (Доставка 2-3 дня) Менеджеру позвонили снова сами и он сказал, мол ну все, уже в сдек отправили ничего сделать не могу. Обещал что вот завтра точно будет ! И вот, заказ сделали 11 апреля, 12..и вот 13 апреля заказ в сдек только отправлен в сортировочный центр . А товар нам нужен был к 13 числу, максимум! Не было проблем в оплате курьера и доставке. Но всем там наплевать. Созвонились 13 числа с новым менеджером который тоже никак не может решить эту проблему, говорил что он якобы не может вернуть нам деньги, не может дозвониться в СДек весь день, не может отправить другой товар тк якобы его больше нет на складе. Он так же обещал что-то придумать но все тщетно, а дальше вовсе пропал. 14 числа пришел заказ в сдек. Заказ мы забрали, целый, рабочий, но больше никогда не воспользуемся данной компанией. И другим не посоветуем! Ужасно некомпетентно и неклиентоориентировано !!! Не рекомендую!
Karma dorog
Moscow • Auto technical assistance, car evacuation
Save
August 2024
Добрый день! Обратилась через WhatsApp зв Заказом эвакуатора, Ответили очень оперативно, также оперативно приехали. Сотрудник был очень вежлив и приятен. Дорога заняла больше 2 часов, из Москвы в Обнинск. Время в дороге пролетело незаметно, Молодой человек был очень Добродушен и Общителен. Работой очень остались довольны! Пришлю обязательно братья ещё раз, рекомендую!!! 👍👍👍 Спасибо!!!
Valo Soul
Saint Petersburg • Hotel
Save
April 2024
Забронировали отель Valo Soul , выбрали специально определенный номер где прописано что входит душевая кабина, тапочки, фен, сейф и чайник. Но по итогу когда заселились тапочек в номере не было. Обратились в службу сервиса, где нам сказали что тапочки в данную категорию номеров не входят. Хотя на сайте указано что они есть!!!! Всё из перечисленного есть, кроме тапочек. Но работник отеля убеждала что тапочки не входят, объяснить почему на сайте заявленное услуга есть а по факту её нет – не могут. Говорят одно и тоже халаты и тапочки не входят. Очень не приятно!!! А чтобы приобрести их за топ плату , надо оплатить онлайн, одеться и идти в другой корпус на ресепшн для получения!
Megafon - Yota
Moscow • Mobile phone store
Save
May 2023
График работы указан с 9до21, а по факту имеются перерывы в работе. Как будто это не офис мегафона, а палатка с пивом из 2000х. Хочу работаю, хочу перерыв на листочке напишу и пойду куда мне надо.
Mos lounge & bar
Moscow • Cafe
Save
December 2022
Хорошее место, отзывчивый и дружелюбный персонал! Хорошая вытяжка, не задымлено как во многих кальянных. Всегда во время меняют угли, что немало важно. Большой выбор табака и лимонадов. Большие панорамные окна! Отличное место для вечернего времяпрепровождения! Рекомендую!
Chetyre kapli
Moscow • Water store
Save
November 2021
Заказываем воду много лет в этой компании. Были довольны качеством работы и воды. Но последние пол года компания сильно испортилась, доставка осуществляется не по согласованному времени, водители не соблюдают просьбы соблюдения временах рамок для звонков(либо менеджеры так передают), уже неоднократно мне пытаются приписать задолженность (которой нет), клянутся что это в последний раз , но проблема не решается, из-за этого получение воды затягивается на 20-25 минут. В первый раз вместе с курьером ждали пока кол центр начнёт свой рабочий день. Тк курьер приехал ко мне в 8.40 утра вместо обговорённого временного промежутка 12.00-16.00. Компания стала не удобна. Буду расторгать договор
Mos lounge & bar
Moscow • Cafe
Save
August 2021
Классное заведение, ходим каждый день, с каждым разом все лучше, самые лучшие работники во всей сети👍
Zara
Moscow • Shoe store
Save
February 2021
Отвратительно-хамское отношение персонала. Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Чтобы узнать есть ли товар в наличии и где он находится Вам нужно найти определенного продавца, у кого есть гаджет. При этом никто не скажет какого, все буду говорить у меня нет прибора, найдите продавца с прибором/гаджетом. При этом все они одеты не одинаково, и бейджиком у них нет. Догадаться нереально работник это или нет. Поэтому есть шанс так и не найти продавца с гаджетом. А на кассе нужно ждать по 10-15 минут продавца , не смотря на то что его вызывают по громкой связи, он не придёт. В примерочной в хамской манере вам скажут «что тяжело на штангу повесить?» , не смотря на то что в примерочной нет загрузки , все пустые и вещи будут на вешалках вас все равно обольют помоями. Ужасное впечатление. Уровень хамства зашкаливает.