subscribers

subscriptions

201.2K

views

May 2025

Посетителей заставляют снимать обувь прямо возле входа в общем коридоре и оставлять ее под лавками или сдать ее в гардероб. Далее предлагается по всему коридору проследовать в сланцах в раздевалку. Разували бы уже людей во дворе, перед входными дверьми… Не, ну а чо?) Посмотреть сам бассейн и раздевалки на предмет чистоты и функциональности не разрешили. Дословно: « Мы здесь экскурсии не проводим!» Как я могу купить абонемент, если не увидела предоставляемых условий? «Совок» в чистом виде, отремонтированный за бюджетные деньги!!!

Gbuz KDCz № 4 Dzm, filial № 2

Moscow • Polyclinic for adults

February 2025

17.02.25 пришла в поликлинику на анализы, в холле возле ресепшн ужасная грязь, половина посетителей ходят без бахил, уборщицы на месте нет, никто эту грязь не убирает. Те кто надел бахилы вынуждены ходить по грязному полу- какой смысл тогда вообще их надевать? Неужели сотрудники ресепшн не могут позвать персонал Клининга для уборки? В женском туалете возле буфета не работает кран, руки помыть невозможно. Обратилась с вопросом к буфетчице кому сообщить что кран сломался и услышала следующий ответ, дословно: « Что у вас с головой, девушка? Я сотрудник буфета, что вы мне это говорите?» Сотрудницы ресепшн ответили: « Мы занимаемся только врачами, порядок в клинике не наша ответственность, не знаем кому сказать…» Вообщем, полный бардак и антисанитария в клинике, никто ни за что не отвечает. Сотрудники поликлиники Разговаривают с пациентами хамовато, свысока и в повелительно-приказном тоне.

Yves Rocher

Kotelniki • Perfume and cosmetics shop

November 2024

Продавцы сознательно умалчивают информацию про акционные предложения чтоб покупатель оставил больше денег в магазине. Совет всем перед покупкой: сначала просмотрите сайт- в этом магазине вам точно не расскажут ни про одно действующее спецпредложение!!! Абсолютно не лояльные и не мотивированные на долгосрочное взаимодействие сотрудницы-«рвачихи» с фальшивыми улыбками!!!Больше никогда и ничего не приобрету именно в этом магазине…

Marc & André

Moscow • Management company

February 2024

Отвратительная работа курьеров и интернет- магазина в целом, 3 раза переносили дату и время заказа!!! Первый раз оказывается «товар еще не поступил на склад» и это, на минуточку, за 1,5 часа до доставки!!! Когда я уже мчалась с работы пораньше, чтоб успеть к доставке, которую этим днем мне менеджер подтвердил!!! И обозначил точное время доставки!!! Второй раз: « я не успеваю к вам, много заказов, привезу пол 12го ночи, готовы принять?» Ну конечно… я же ночью не сплю!!!) В третий раз, когда время доставки снова оговорили с курьером, он мне звонит и уведомляет меня что будет на час позже, так у него получается… Курьеры этого магазина сами выбирают привезут они вам сегодня товар или нет и в какое время, удобство покупателя не имеет для них значения!!! При звонке в интернет- магазин девушка ответила что логистикой курьеров никто не управляет и они сами себе выстраивают маршруты. На вопрос: «какие будут предприняты действия по этой ситуации?» ответила, что просто передаст информацию руководству… Потрясающая работа с рекламациями и лояльностью покупателей! Сам бренд мне нравится, но покупать его буду стараться по другим каналам продаж. Это был первый опыт взаимодействия с вашим интернет-магазином, он негативный, повторять нет желания.

S.N. Fyodorov Eye Microsurgery

Moscow • Specialized hospital

October 2023

Прямо на входе в диагностический корпус на нас вместо «Здравствуйте»начала орать гардеробщица: «ОДЕВАЕМ БАХИЛЛЫ!!!»- перед этим мы только сделали первый шаг внутрь и искали глазами где находятся бахиллы и вообще куда идти. Просидев 30 минут в очереди с талоном нам объявили, чтоб мы шли в другой корпус за своей картой сами!!! Почему об этом не предупредить заранее- вопрос к администратору за стойкой у входа? ( Про подбор карт перед приемом доктора в этой клинике не слышали- здесь пациенты за ними бегают сами). Далее на входе на саму диагностику в 20 кабинет когда мы туда заглянули на нас заорала Медсестра : «ВАС СЮДА НЕ ЗВАЛИ!!!», после самого пациента наконец-то забрали на осмотр, мне же как сопровождающей сказали стоять в холле!!! Ни предложения присесть, ни элементарного вежливого обращения… Что могу сказать- это Пипец товарищи! За ваши собственные немалые деньги вас будут оскорблять и унижать все сотрудники этого заведения, начиная с гардеробщиц. Цены как в любой коммерческой клинике, если идёте платно, лучше найти альтернативу.

AnderSon

Moscow • Cafe

January 2023

Из всех заведений сети это наверное самое неприятное. Зима, а входная дверь была приоткрыта и в основном зале очень холодно ( за соседним столиком девушки тоже вслух обсуждали что замерзли). На просьбу к официанту сделать что-то с этим, услышала: «Ой, ну не знаю… а мне вот тепло- я много работаю и двигаюсь. У нас просто постоянно кто-то приходит и дверь открывают, наверное поэтому…» То есть… твои гости мерзнут потому что лентяи и не бегают и не работают???? Ты серьезно???? Причём лицо сотрудницы явно выражало скрытую агрессию. В этом кафе я второй раз…. Постараюсь больше не приходить и не докучать сотрудникам.)