Была впервые по гостевому 10.11.2024. Клуб в соотношении цена-качество мне понравился, я бы его рекомендовала! Просторный зал, хороший бассейн, разные сауны, даже ледяная бочка. Но есть большой минус, который считаю крайне необходимым исправить: посещение бассейна мужчинами в нижнем белье и не предназначенной для бассейна одежде (шорты, бриджи). Мы пришли в клуб около 21.00, так одетых мужчин в саунах и бассейне было около 6-8 человек. После моей жалобы дежурному тренеру и мужчине в белой рубашке (возможно это администратор) мужчина в белой рубашке подошёл к одному из мужчин в трусах, показывая на меня что то ему говорил, но после этого мужчина в трусах так и остался плавать в бассейне.
Очень жаль, что прекрасно проведённое время в этом баре полностью было стёрто отсутствием лояльности к клиенту. Я забронировала стол через Яндекс карты, где было обещано зачислить 1000 р на счёт. Я заполнила все свои данные как положено. Мне позвонили, я не взяла трубку и сразу перезвонила по номеру, который пришёл в смс с просьбой перезвонить. Девушка по телефону подтвердила мою бронь. Я пришла в бар, попила поела, сказала бармену, что у меня есть скидка от Яндекс карты. Он сказал, что нужно было завести карту. Но когда я бронировала стол, помимо моих данных мне ничего не предлагалось завести, я думала этого достаточно. Бармен сказал подождать появления карты в кошельке, она появилась, но применить они её не смогли. Подошла администратор и сказала, что из-за того, что я не взяла трубку при первом звонке после бронирования, а просто потом перезвонила, система не сработала. И что такие у них правила, это их дом и их правила. Мне неприятно, это обман. А пойти на уступку клиенту, когда он прав, всегда есть возможность, было бы желание.