Tryn-Trava
Moscow • Cafe
Save
January 2025
Заблаговременно позвонили в данное кафе, для того чтобы забронировать на 11. 01.2025 (суббота) стол по случаю дня рождения. При броне уточнили, распространяется ли скидка в этот день, на что получили утвердителный ответ, что скидка в размере 15% предоставляется день в день при предъявлении соответствующего документа. По итогу в сам день рождения 11.01.2025 по завершению мероприятия и перед фактически расчётом уведили, что вышеуказанные условия в чеке применены не были. Уточнив у нашего официанта об этом, он ответил, что в пятницу и субботу скидка не предоставляется, с чем можно ознакомиться на сайте (информации об этом, там кстати тоже нет и сам сайт работает плохо) , либо получить такую скидку по фактисескому согласованию с директором заведения. Данные условия были весьма удивительными, так как отмечали разные дни рождения здесь много лет подряд , опять же в выходной день, и никаких проблем никогда не было. Обращаю внимание, что при бронировании об этом не сказали ни слова и мы находились в полной уверенности, что условия прежние, а оказывается нет. Получается так, что по телефону вводят в заблуждение и дезинформируют. Я согласен, если день рождения был бы среди недели, а отмечали бы его в выходной день, то такое правило бы "день в день" не распространялось, но тут был праздник непосредственно день в день. Несколько дней пытались дозвониться для разъяснения информации, и каждый раз администраторы кормили очередными обещаниями передать сведения директору. 3 дня благополучно так никто и не звонил. За многолетние посещение этого кафе оставалось хорошее впечатление, вкусная кухня, отличная атмосфера, приветливый и вежливый персонал, официанты большие молодцы, а вот административный персонал оставляет желать лучшего. Сейчас остался сильный осадок, за наплевательское отношение к гостям и никакого желания решать такие спорные ситуации. Администрация, своим поведением не располагает гостей для дальнейшего посещения. Складывается полная уверенность в фактической жажде наживы.
TourPrice
Moscow • Travel agency
Save
August 2019
Хотим выразить огромную благодарность руководителю офиса tourprice в ТЦ Никольский пассаж на Ветошном переулке дом 9 Варгиной Валерии за подбор тура. Очень долго выбирали из множества отелей и направлений- можно сказать даже замучали представителя компании. Но несмотря на это Валерия очень тщательно все разъясняла всегда была на связи даже в свой отпуск. Поездкой очень довольны. Всем рекомендую данное турагентство. Цены ниже чем где либо. Клиентоореентированность вышвсяких похвал. Обращался обращаюсь и буду обращаться в данное турагентство.