Vse Svoi
Moscow • Dental clinic
Save
March 2025
Решила сходить в эту клинику, для проф. чистки зубов. Обычно я хожу в другую клинику, но на этот раз т.к. был сертификат на 50 % скидки решила сходить сюда. На рецепшене быстро оформили и далее сопровождал меня куратор по кабинетам. Провели первичную диагностику и дали рекомендации по терапии, но т.к. я кормящая мама, такие манипуляции противопоказаны, поэтому объяснила, что мне нужна только чистка. Настал момент рассчета стоимости услуг. Мой куратор, объяснила что услуга по сертификату мне не подойдёт и мне нужна полноценная чистка по другой стоимости( озвучили сумму в два раза дороже). Подумала что уж лучше сделаю в своей проверенной клинике и сказала своему куратору ,что посоветуюсь с мужем. И тут в разговор вмешалась абсолютно незнакомая для меня дама, со словами "Вы что, думали, вам бесплатно сделают?" От таких слов я была в шоке, впервые встречаю такое отношение к клиенту в частной клинике и ещё ко всему это даже не мой куратор. Боюсь представить как она общается со своими пациентами. Этого куратора зовут Зарета. Это что за манера общения с пациентами? Рекомендую обратить внимание на обучение персонала навыкам общения. Спасибо старшему менеджеру, что связалась со мной и хотя бы извинилась за этого чудо работника.