subscribers

subscriptions

26.5K

views

December 2024

Являемся постоянными посетителями заведения с момента вашего открытия)) К сожалению, сегодня столкнулись с ужасающей ситуацией Не понравилось единственное блюдо в заказе, ранее его не пробовали Просто передали обратную связь, не просили убрать позицию из счета или заменить СПОКОЙНО сказали о том, что знаем, что есть позиции из смокера, но в этом блюде есть странность НАША официантка приняла ос и ушла Далее к нам, почему-то, подошла другая официантка Начала собирать ос После логичного вопроса о том, менеджер ли она(мы ведь уже передали ос официанту), ответила мне: «девушка, я не с вами разговариваю» Она спорила со мной о том, о чем не было речи вообще Вела себя абсолютно по-хамски и параллельно хихикала над нами с упитыми девушками за соседним столом Как вишенка на торте, - сказала моему другу, стоя на расстоянии вытянутой руки от меня(!): «че с ней не так» Затем ушла Вернулась позже со словами: «вы не можете больше здесь оставаться» и поднесла терминал На просьбу пригласить менеджера ответила: «сначала оплатите» После оплаты благополучно ушла ничего(ну разумеется) не передав менеджеру Обратились с просьбой пригласить менеджера к НАШЕЙ официантке(спорящая унижающая гостей женщина вообще не катала наш стол) Менеджера пригласили Получили от него извинения и предложение убрать ту самую позицию из счета(отказались, тк МЫ ЭТОГО И НЕ ХОТЕЛИ ИЗНАЧАЛЬНО) Нам предложили остаться, но впечатление уже было испорчено Мне очень и очень жаль, советовали это место всем друзьям и сами были завсегдатаями Ранее не возникло проблем с персоналом вообще, все было супер френдли и это являлось одной из самых приятных отличительных черт бранча Круглоглазой беловолосой официантке с челкой и наглой ухмылкой - привет Желаю НИКОГДА не работать с людьми и не отравлять прекрасные заведения своим присутствием Я работаю в b2c и, какими бы сложными клиенты ни были(а мы не были сложными лол) - не позволяю себе такого нахального мерзкого неприемлемого поведения