Всем привет, пожалуйста, избегайте этих мошенников и ужасных людей. Мы остались там на одну ночь и заплатили 700 за уборку и 3000 как залог. На следующий день, когда мы уезжали, мы узнали, что нам не вернут 3000 рублей. Когда мы спросили почему, они прислали нам фотографию с небольшим пятном, которое легко можно удалить одной стиркой. Мы попросили их почистить, так как заплатили за уборку, но они отказались. Тогда они попросили нас почистить это самим. Я пошел, забрал вещи, а моя девушка все почистила. Мы вернули все на следующее утро. После всего этого они заблокировали нас везде. Несмотря на то, что мы были честными, заплатили за уборку, почистили все сами и вернули все в надлежащем виде, нам так и не вернули деньги. Они заблокировали нас везде.
Ужасный опыт! Остановился в номере 105, интернет не работал. Менеджер игнорировала сообщения, сначала просила подождать день, потом ещё четыре, но ничего не исправили. Через неделю предложила купить модем за свой счёт. Я отказался, она пообещала купить сама, но снова игнорировала. За день до отъезда предложила 500 рублей на новую SIM-карту — бесполезное решение! Я просил поменять номер, но отказала. Уборщица за 14 дней сменила постель только один раз и грубила. Телевизор не работал, а из посуды дали только две кружки и чайник, хотя я предупреждал, что готовлю сам. Даже Yandex пытался помочь, но менеджер им лгала. Полный непрофессионализм и ужасный сервис! Никому не советую!