Спасибо Вам за помощь Другу!)
Особенно хотел бы отметить ветеринара Софью Александровну🙂👍
Высокие компетенции, подробные комментарии по теме обращения, индивидуальное отношение.
Пожалуй единственный магазин в Питере и далеко за его пределами, где смог подобрать поющую чашу. Желаю процветания и наращивания торговых площадей;)
Спасибо!🙂👍
Спустя пару дней после покупки на носке кросовка появился залом. Будь обувь кожаная не придал бы значения, но в случае с синтетическими материалами счёл это серьёзным дефектом значительно портящим внешний вид изделия (спустя фактически несколько часов носки обуви).
Ситуация никак не разрешилась спустя сутки после моего обращения в магазин. При очередном визите мне устно сказали, что внутренний эксперт сделал заключение, что это не брак.
Диалог с руководителем, Ароновой Ольгой, на этапе формулирования письменной Претензии привёл лишь к ее возмущению и демонстрации личной обиды с ее стороны. Принятую на экспертизу обувь отказались при мне упаковывать и пломбировать. Ольгой было сказано, что они ещё подумают получится ли отправить мне на электронную почту мкан-копию заключения эксперта, тем самым просто пытаясь унизить моё достоинство.
Именно такие руководители своим поведением отнимают желание покупать качественную продукцию ECCO, транслируют идею, что потребитель не имеет прав, закон это условность. Это позор для всей сети магазинов. Настолько низкую квалификацию управления ситуацией с вероятным элементарным браком продукции я ещё не видел.
