Евгения
5
0
subscribers
0
subscriptions
93.3K
views
Rosneft
Venyovskiy rayon • Gas station
Save
Туалеты на улице «со всеми удобствами» как сказала уборщица: запах, нет туалетной бумаги. На улице дождь, но королеву бензоколонки со шваброй это не интересует, идите, клиенты туда, у меня «санобработка», подождать нельзя.
Персоналу кол!
Roka Park Collection
Balashikha • Restaurant
Save
Позвонили заранее, уточнили о возможности пообедать в выходной день. Сотрудники ответили, что будет мероприятие, но нам обязательно найдут место на веранде или на втором этаже.
Потратили 50 минут на дорогу, чтобы услышать, что заведение закрыто на мероприятия и ни на веранде, ни на 2 втором этаже пообедать нельзя.
Это удивительный опыт клиентского сервиса…
Ozon
Reutov • Point of delivery
Save
График работы с 9 до 21 не соблюдается, в пиковое вечернее время перерыв не по 15-20 минут, а час.
Крайне странный подход, скорректируйте график тогда, чтоб люди не тратили время
Park Hotel Vladikavkaz
Vladikavkaz • Hotel
Save
Отличный отель!
Понравилось все: комфортные номера, супер удобные кровати, огромные окна, хороший спортзал с сауной и хамамом - все необходимое есть, ресторан очень уютный! Ну и сервис 🫶🏻
Отдельный восторг - это печеньки! Такие мелочи и делают из хорошего заведения отличное!!!
Были проездом, на обратную дорогу был забронирован другой отель, но пожив тут - решили второй отель отменить и снова вернуться в Дабл триз!
Gastrobistro Lucky Duck
Vladimir • Bar, pub
Save
Интерьер - сдержанный, современный. Визуально все очень хорошо, симпатично!
Еда - разочаровала. Палтус с пюре - рыба пересолена и передержана, не палтус уже совсем, а навага. Стейк с фри под перечным соусом - на 3, средне, но порция мяса маленькая. Тартар из лосося вкусный, тут без вопросов: свежая рыба, спелый авокадо, ничего лишнего, испортить сложно. Масло с эстрагоном, какого и в Москве не сыщешь! 😂 серьезно?
Хостес - плохо, очень плохо. На входе: «проходите, гости дорогие, посылка плотная, но заходите, присядьте на столики у открытой кухни, сделайте заказ и мы вас, тут же переместим!»
А по факту: ну че, вы же уже сели! Сидите, ешьте мясо, нюхая запах жарящейся рыбы, смотрите, как мы вытаскиваем картошку из фритюра и тряпками трём рабочие поверхности.
Красивая картинка, а внутри - пшик 🤷🏻♀️
Kuhmistr
Minsk • Cafe
Save
Подпортил впечатление о Минске основательно
(
Это был заключительный ужин отпуска выходного дня перед поездом домой. Ожидание: знакомство с традиционной белорусской кухней в хорошем, ориентированном именно на местную кухню ресторане, выбирали по отзывам. Реальность:
1. Ожидание блюд. О длительном ожидании горячего (40 минут) предупредили - готовы подождать, не проблема.
Специально перед заказом спросила: будет готово раньше горячего?
- да, конечно!
Через 40 минут попросила не готовить, если будет одновременно с горячим.
Итог: принесли действительно раньше, ровно на те 5 минут, за которые официант успела сходить на кузню за горячим.
Горячее и ХОЛОДНУЮ закуску к выпитому пиву вынесли через час
2. Пиво. Попросили нефильтрованного пива - вынесли пиво, прозрачное как слеза… вторым заходом - попросила такое же как за соседнем столом (как оказалось пшеничное) - вынесли нефильтрованное… магия? Или незнание меню?
3. В финале попросили чек и ещё 0.3 пива, заранее - хотели спокойно прогуляться до вокзала. Через 30 минут и 3 напоминания - ни пива, ни счета. Ну ок, мне не сложно, встала, поймала официанта у бара и не отходя попросила расчищаться на месте. Затем бегом на такси и на поезд) нечего гулять
4. Чек зачем то взяла с собой и …. сумма в чеке на 12 бел руб больше, чем по меню… причём только на те позиции, которые нашлись… ЭТО ВОБЩЕ КАК???? 😳
5. Вкус блюд. Ничего особенного. Вот совсем… и не стоило 2х часов ожидания. Кафе для иностранных групп - показать колорит и игру на гуслях.
Разочарование просто ппц