Tochka krasoty
Lyubertsy • Nail salon
Save
May 2025
Я посетила эту парикмахерскую 10.05 и осталась крайне разочарована качеством предоставленных услуг. Я не в первый раз обращаюсь сюда, и процедура обычно включает мытье головы, нанесение бальзама, сушку и стрижку. Однако в этот раз все прошло совсем не так. Сначала мне добавили без согласования дополнительную услугу в запись — укладку, хотя раньше за вытягивание брашингом доплачивать не приходилось. Это уже вызвало недоумение. Затем началась процедура, «мастер» Оксана мне быстро помыла голову всего один раз, еле дотрагиваясь до головы(на отвали), и сразу же нанесла кондиционер, который тут же смыли, даже не продержав его хотя бы секунд 5. Мастер была грубой, а ее длинные ногти почти царапали шею. Стрижка началась на мокрых волосах без предварительных уточнений — я пришла с просьбой о ровном срезе машинкой, но почему то все решили переиграть в процессе без моего участия. Мастер грубо сушила волосы, и в итоге я остановила процедуру на полусушке и отказалась продолжать. Когда я дома вытянула волосы утюжком, обнаружила сильную разницу в срезе — все выглядело куцо и рвано. Я вернулась в салон с просьбой вернуть деньги за некачественную услугу, но мне отказали и предложили исправить работу тем же мастером — от чего я также отказалась. К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. Я не рекомендую эту парикмахерскую тем, кто ценит качество услуг и профессионализм мастеров. Что касается возврата денег за услуги: согласно законодательству о защите прав потребителей, если услуга оказана некачественно (в моем случае это подтверждено результатом стрижки), я имею право на возврат денег или исправление недостатков услуги. От исправления этим псевдомастером я отказалась, а в возврате - было отказано. Честно, я не обеднею от этих денег, а вот репутацию свою вы сильно ухудшили. Позор.
Soda
Lyubertsy • Nail salon
Save
October 2024
Я не буду портить рейтинг, только из уважения к, уже полюбившемуся, персоналу. Но так как на мою жалобу не отреагировали администраторы - вынуждена писать тут. Я столько раз была у мастеров маникюра и ни одного нарекания не было, работа всегда выполнена была идеально, девушки мастера - просто находки. Все это было до того момента, пока я не попала к новому мастеру, к счастью, я не помню имя, светлая девушка с хвостом. Мало того, что процедура «маникюр с покрытием» длился почти 3 часа, так еще и результат просто превзошел все ожидания. 1) что по гигиене? мастер не знает , что нужно обрабатывать руки клиента переж процедурой? 2) «мастер» совершенно не различается форма мягкий квадрат, она просто делает его острым. 3) ногтевая пластина была спилена настолько, что на ней просто остались впадины и носка нового покрытия была болезненной 4) подтеки , рваная кутикула и просто ужасный вид рук. Все это цветочки. Я первый раз столкнулась с тем, что покрытие, в прямом смысле слова, просто с болью отошло от ногтя спустя неделю носки. Столько раз я делала в салоне покрытие - носка более 4-х недель без единого скола. Спасибо большое мастеру Алене, что она максимально аккуратно сняла это покрытие, все обработала и дала советы по уходу. Теперь восстановление пластины, вместо крутого покрытия. Спасибо! Отныне только проверенные мастера и никаких новшеств.