Хватило одного раза, чтобы отпало желание связываться с сервисом.
На подаренный сертификат заказал билеты (серт. 10 т.р. почти покрыл стоимость).
Захотел изменить фамилию посетителя. В приложении сделать не получилось. Через Поддержку Афиши (вопреки описанию в приложении) тоже.
Поддержка порекомендовала вернуть и заказать заново, правда при возврате удерживается комиссионный сбор, но если заказать на то же мероприятие, потом возвращают.
Оформил возврат билетов, 400 р. тут же вернулись на карту. 10000 сертификата не вернулись. Третий день переписываюсь с поддержкой, ответ "ждите, занимаемся вашим вопросом". По телефону пояснили, что при возврате выпускают сертификат в течение 10 дней.
Это что за процесс такой?
Всего-то переделать фамилию в билете? Даже если для этого нужно выпустить новый сертификат? При покупке же выпускают вмновенно...
А тут 10 дней...
А если концерт завтра? А если билеты закончатся?
Дополняю отзыв. Прошли еще сутки ситуация не меняется. Ответы поддержки в том же стиле "нам нужно еще немного времени"
Магазин понравился. Профессионально и грамотно помогли выбрать подходящие напитки. Есть вина по акции, можно подобрать очень хорошие варианты по хорошей цене.
