Даниил
8
2
subscribers
1
subscription
87.8K
views
Delmar
Sochi • Cafe
Save
Лучшая Неаполитанская пицца в Сочи.
Больше можете не искать
Правильное тесто и печь
Château de Talu
Gelendzhik • Restaurant
Save
Все очень красиво, но заказав французский завтрак не было чего такого же красивого.
Les
Sochi • Hookah lounge
Save
Пришел, попросил кальян на легкую крепость 2/3. Сказали «у нас такой не курят» - а у вас какое уникальное место что не Сиберы или Старлайна?
Интерьер ушатан, кальян подубитый. Оплата переводом. Не стоит своих денег
Jzx93
Sochi • Autodiagnostics
Save
Взяли в работу сплитер для ламинации карбоном и пропали. Ни карбона, ни сплитера, ни ответа
Gorodskoi Butik
Krasnodar • Hotel
Save
Заселение в этот отель стало одним из самых неприятных впечатлений за все года путешествий. Начну с того, что о депозите не было ни слова при бронировании, но это пол беды. Встретил менеджер Филипп - вежливо, но крайне настойчиво провел "экскурсию" по номеру, показывая, как открываются полочки и какой "потрясающий" вид из окна, с акцентом на "всё тут идеальное!" Видимо, это должно было нас припугнуть, на сколько это уникально для отеля что все просто «чисто». Далее дело дошло до требований заполнить мне самому договор для депозита - ручкой, объяснял, что это "просто наши правила", добавляя: "я не настаиваю, вы всегда можете отказаться". Ну конечно, отказаться, когда отмена уже не возвращается.
Ситуация дошла до абсурда, когда я попросил копию договора, где указано, что отдал залог. На это Филипп ответил: "Нет, это я забираю". Мне пришлось вручную делать второй экземпляр, чтобы хоть как-то зафиксировать факт передачи денег.
В этот момент к диалогу присоединилась девушка-менеджер, которая, по всей видимости, решила добавить масла в огонь. На мой вопрос о возврате депозита она спросила: "Что, вам жалко небольшие деньги?" — и откровенно посмеялась, не скрывая своих эмоций. Такое поведение со стороны персонала просто шокирует: вместо решения вопросов клиента они позволяют себе сарказм и насмешки.
Добило всё это правило возврата депозита "только в 12:00 дня, не раньше", хотя наш выезд был запланирован на 8:00. На возражения прозвучало: "Так везде тут, вы, видимо, первый раз в городе. Даже Сгущенка работает с 10". Все это после долгой дороги, усталости и мороза.
Итог: хамское поведение, навязанные правила, полный дискомфорт и неуважение к клиентам. Живут в своем «мире» клиентского сервиса - надеюсь они сменят род деятельности и не будут портить людям впечатление от путешествий.
А пока
Если хотите сохранить нервы — выбирайте другой отель.
BMW M service
Sochi • Tuning studio
Save
Заменили масло в заднем редукторе, после чего из него появились жесткие стуки. Сами причину не выявили и взяли за это деньги.
В другом сервисе нашли причину в некачественном масле которое они залили.
Из ситуации не вышли обвинив клиента - риски за некачественное обслуживание не несут.
Не советую никому.
На фото ошибки редуктора после их манипуляций. Если пришел в негодность - буду обращаться в суд.
Lomonosov
Saint Petersburg • Hotel
Save
Забронировал отель через Тинькофф, отзвонил менеджер отеля и стал учить что так делать нельзя «я всегда всегда всем говорю, что нельзя бронировать через другие сервисы» и посоветовал мне отменить бронь, так как нужных условий они мне не предоставят
TomiOmi
Sochi • Soft drinks bar
Save
Ждем 40 минут. Нет ни очереди, ни кого. Меняйте персонал.
