subscriber

subscriptions

131.3K

views

May 2025

Записала ребенка к мастеру на стрижку 04.04.2025 на 20:30. Подтвердила свою запись. В день стрижки пришло напоминание о записи. Каково же было мое удивление, когда я после работы забежав за ребенком пришла в точку красоты узнала о том, что мастер заболел! Администратор работавший в этот день сказала, что она звонила чтобы отменить запись, но это не соответствует действительности т.к. 1. Звонков на телефон не поступало. 2. Пришло подтверждение и напоминание о записи. 3. СМС об отмене записи направлено не было. Когда я попросила позвать управляющего, не моргнув глазом администратор соврала, что управляющая эта уборщица хихикавшая над ситуацией. Извинений не было. В общем не подобающее поведение администратора, кроме гадкого ощущения от посещения точки красоты я больше ничего не испытала.

CoolClever

Moscow • Grocery

January 2025

У меня сложилось не приятное впечатление от посещения магазина. Представьте универсам этак в 90-х годах, ассортимент не очень разнообразный, вкус продукции пока не оценила (еще не попробовала), но подруга там хвалила один продукт и я именно за ним пришла попробовать. Чтобы сделать покупку в магазине , надо пройти увлекательный квест, в середине магазина между стеллажами (НЕ при входе и НЕ на видном месте и НЕ привычного вида аппарат, как в мфц или аптеки) стоит маленькая черная коробочка 10 на 15 см сбоку на витрине, оказывается ее надо найти и взять талончик! Ну вы понимаете, что если не знаешь, то вначале ждешь когда обслужат покупателя и только потом об этом узнаешь о талончике. Взяла талончик, снова жду! Оказывается помимо талончика надо взять еще бейдж. Ну правильно, зачем об этом писать/сообшать, не интересно же будет, нас то в магазине 3 человека, а то быстро купим и уйдем. Иду беру бейдж. Передо мной женщина берет товары из разных отделов (часть товаров можно взять самостоятельно, а за частью продавец гоняет, к одному стеллажу за тортом, к другому стеллажу за колбасой, а остальные ждут. Наконец женщине взвесили, принесли продукты и она решила еще пирожное решила взять, продавец побежала снова к стеллажу за пирожным. Ну а мы ждем и ждем…подошла моя очередь, продавец опять нарезал круги к стеллажам принес мои покупки. А дальше новая очередь чтобы все оплатить. Потраченное время 30 минут, в магазине 3 покупателя, 2 продавца и один кассир. Может быть собственнику надо подумать над организацией работы внутри магазина?!