Все отлично, благодарим ресепшен за оперативную помощь в возникающих вопросах, сам отель с хорошим ремонтом и мебелью, очень приятно было находиться, если возникнет необходимость, остановимся здесь еще!
Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Вечные очереди на маршрутку к морю. Полотенца на бассейне заканчивались и не хватало на всех гостей отеля, девушки на ресепшн не пытались решать некоторые моменты, возникающие во время проживания. Номер в целом хороший, но за такие деньги можно поискать что-то другое.
Уже много раз посещаю Гераци. Сдавала анализы, посещала гинеколога, дерматолога, делала УЗИ. Радует быстрая запись, приятное и уважительное общение всех сотрудников. Специалисты грамотные, цены доступные, однозначно рекомендую к посещению.
Отдыхали в этом отеле в июле. По приезде в номере был один халат вместо двух, да еще и с порванным поясом. На что ответили: халатов нет, будут позже хорошо, что у вас хоть один. Тоже самое с полотенцами для бассейна: администратор сказала брать душевые. На мой вопрос, чем вытираться тогда в душе- не смогла ответить, хорошо, полотенца в итоге нашла.
Уборка в номере никакая: просто размазывают мусор по углам, подняли матрас, а там не убирали видимо никогда. Кулер с водой только на 1 первом этаже: администратор предложила лить воду в чайник из-под крана, для нас это недопустимо.
Также очень удивило отсутствие сушилок. Сказали сушить полотенца на креслах. Это в отеле 4 звезды.
Парковка небольшая, 2 дня машина стояла за территорией, хотя заявляют просторную парковку. Охрана никакая: на наших глазах невменяемый человек поздно вечером не мог пройти через калитку, отодвинул ворота и спокойно зашел на территорию.
Море далеко, обратно идти в гору до отеля, а потом еще 100 ступенек вверх по территории отеля.
Из плюсов: хороший бассейн и приятная территория с видом на дендрарий. На этом всё.
Просьба поработать над сервисом. Такого уровня обслуживания не встречали давно.
