Дарья В.
9
0
subscribers
0
subscriptions
489.8K
views
Lomonosov
Saint Petersburg • Hotel
Save
К сожалению, отдых в номере не задался. Самый жирный минус - в моем номере не закрывалось окно, и его, видимо, чинить и не планировали, а жильцов селят при этом. При том, что на улице не +30 градусов тепла. В номере было холодно (при том, что спала я одетая во все тёплое, что было), и как итог, я заболела. За ТАКИЕ деньги ожидаешь более адекватных условий проживания. Уж мне есть с чем сравнить из всего путешественнического опыта. Второе одеяло мне предоставили лишь по моей просьбе, и то, не сильно оно помогло. Скидку не предложили, переселиться - да не смешите.
Также в душевой, прямо над кабиной, есть дыра, ведущая в какое-то помещение. Это супер странно и неприемлемо, учитывая, что это не хостел за три копейки, а современный лофт-отель. И да, нормальный сон без нормального матраса и подушек невозможен. В этом же отеле мой позвоночник просто рыдал и плакал, пересчитывая металлические перекладины, а иной раз провисая до пола. Впервые на моей памяти все самые базовые вещи в спальном номере мимо. Не буду рекомендовать однозначно
Poryadok
Vnukovo District • Home goods store
Save
Обычно нареканий нет, но сегодня сотрудник очень неохотно отреагировал на просьбу разобрать витринный экземпляр тумбочки, чтобы отвезти её в коробке, и, пока я не видела, сломал ножку, о чем я узнала только дома. Очень неприятно такое отношение к клиенту за его же деньги.
Trikvestr
Moscow • Quests
Save
Ходили на квест "Меч короля Артура" вдвоем. Понадобились подсказки на некоторых участках пути, но это не помешало насладиться разгадыванием загадок. Организация квеста была хорошая, страшный эффект по нашей просьбе не стали включать.
Time club Убежище
Moscow • Anti-café
Save
Не рекомендую.
Арендовали комнату на день рождения и не получили услугу, ради которой приходили. Надеюсь, владельцы прочитают этот отзыв и поймут, что так с клиентами не работают. Пока что подход выглядит как откровенное зарабатывание денег без клиентоориентированности.
Во-первых, когда я заранее бронировала услугу, несколько раз попросила девушку на телефоне подтвердить,что мне забронировали комнату, где есть Just dance. Мало того, что сотрудник не знала, что у вас в принципе есть такая игра и только по моей настойчивости перепроверила это. Так ещё и сумму итоговую мне насчитали неправильно почему-то. То есть уже дважды дезинформировали.
Перед приездом почему-то не принято звонить клиенту и подтверждать время и его прибытие вообще в заведение. Зато когда я сама лично позвонила предупредить, что мы немного задерживаемся и подтвердить, что за мной закреплена комната, мне с радостью сообщили, что все окей, деньги заплатите как придёте. Ребят, 3000 на дороге не валяются, но как будто в данном случае важнее сервис, чем с порога заявлять о деньгах в такой ситуации.
Что мы имеем по итогу? Спустя час, как мы решили потанцевать, нам оооочень медленно, невнятно и по крупицам выдают информацию о том, что мы зря пришли, тк приставка эта в другой комнате и там занято. Ребят, 3000 рублей за 2 часа, заранее сама звонила и несколько раз при брони попросила подтвердить, что все учтено и Just dance будет! Мы специально на праздник планировали поход к вам, отказавшись от другого места, тк к вам удобнее добираться и чуть дешевле! Апогеем стало то, что сотрудники не хотели сами уточнять изначально у другой комнаты, могут ли они на полчаса поменяться. Почему от нас это ожидают? Мы КЛИЕНТЫ. Мы оплатили услугу и ждём её. В итоге возврат средств никто не предложил, и пытались сунуть купоны, что мы ещё раз зачем-то пришли, когда на уже не надо, оплатили свои деньги ещё раз и полчаса будет бесплатно. Ребят, это смешно просто и слов нет.
Если такие места ориентированы только на детей или на тех, кто слова не могут сказать в ответ, то вопросов нет. У нас был большой вопрос, как можно так вести бизнес, и ещё и так пофигистически себя вести персоналу, общаясь со взрослыми людьми! Праздник был испорчен. К сожалению, полное безразличие персонала в общении и поведении от начала до конца и отсутствие клиентоориентированности поражают. Ещё и деньги наполовину зря оплачены. Не советую место.
Self Made Studios
Moscow • Photography
Save
Отличная студия, впервые была на подобном виде фотосессии, чувствовала себя комфортно. Фотографии отличного качества, и в портрет, и в полный рост. Инструктаж понятный, предоставили фото за несколько часов на почту.
CMD
Moscow • Diagnostic center
Save
Сняла звезду за поведение менеджера на кассе. Причём не в отношении меня. Руководству не помешало бы объяснить своему сотруднику, что его работа заключается в том, чтобы оказывать соответствующие услуги, а не оценивать по несколько раз, причём все громче и громче с каждым разом, то, что ребёнок, сидящий в кабинете, плачет из-за процедуры. Ваше мнение мать пациентки наврядли включала в список оплаченных услуг. И мне, как постороннего человеку, показалось такое поведение просто хамством.
Symposy Wine &Tapas
Moscow • Cafe
Save
Из плюсов хороший интерьер и вежливая официантка, в остальном меню крайне скупое и с завышенные ценами, подача на уровне столовой. Если вы не пьющий человек, выбор будет крайне ограниченный, домашних лимонадов нет, например. Угловой стол явно не предназначен на 4 человек, сидеть прям в проходе напротив двери и практически на входе туалета мало кто захочет, особенно зимой. Непонятное решение для расстановки мебели.
Tartine 428°f
Bryansk • Cafe
Save
Интерьер симпатичный, десерт вкусный, основные блюда тоже, но глинтвейн совсем не похож на глинтвейн, пожалуйста, измените рецепт.
Твоя кофейня
Bryansk • Coffee shop
Save
Кофе, который называется сырный, совершенно не походит на сырный кофе. Просто ядрено солено-горькая смесь. Выкинула полный стакан. Базовый кофе норм. Не хватает более доброжелательного отношения к клиентам, постоянно чувствуется какая-то натянутость в общении с бариста. Крышечки неудобные.