Pafos
Moscow • Restaurant
Save
February 2025
Дорогой дневник …!) Не описать всех отвратительных чувств, испытанных при посещении данного заведения с многообещающим названием. 05.02.2025 с N-ной попытки дозвониться до заведения с целью забронировать стол на вечер, я совершила эту ошибку. Обратила внимание хостесс на то, что дозвон до ресторана с 10-го раза -… ну такое. Ок. К 20:00 мы всё же причалили к заветным дверям. Для Вашего удобства ресторан «Пафос» даже заявляет возможность воспользоваться валлет паркингом. Как «приятно» было услышать, раскорячивший на пешеходном переходе, (опять же) N-ное количество раз, что тел. номер валлет паркинга - «абонент - не абонент». Ок. Идём на второй круг. Звоним на линию хостесс. Без ответа. Без ответа. Без ответа. На третьем круге вокруг ресторана ставлю машину на аварийках почти в дверях и захожу в ресторан. И что мы видим? Четыре - пять хостесс на входе, ни разу не обременённых разрывающимся от моих звонков телефоном. Спустя час к нашему столу решился таки подойди Админисратор (орфография - авторская), хотя сложно назвать Администратором человека, не владеющего даже азами алгоритма сохранения репутации заведения. Не представившись, впрочем и не узнав, как ко мне можно обращаться, молодой человек с неуместным хихиканьем выдавил из себя «извините», звучавшее как «ну сорянчик хи хи хи хи», детально разложив все технические лаги программы, в которой работает персонал (в т.ч. хостесс). Кроме «сорянчика» с «хи хи хи» ни комплимента, ни любой другой альтернативы (напомню, он работник индустрии гостеприимства, ему ли не знать) этот мастадонт Сервиса не предложил. Как человек, проработавший почти 5 лет, в сфере предоставляющей сервис премиального уровня, я поняла, что даже диалог продолжать было бессмысленно. Уважаемый менеджмент ресторана «УЖАС», простите, «ПАФОС», сервис - это не дорогая косметика в стекле в уборной, сервис - это желание гостя вернуться! 05.02.2025 ваша команда ХОРОМ сделала всё, чтобы это желание умерло не родившись. Всех благ.