AvtoGermes
Balashikha • Sale of used cars
Save
May 2025
Покупала тут свой автомобиль и теперь обслуживаю его тоже всегда тут. Очень приятный сервис, по работам всегда всё чётко, сотрудники очень клиентоориентированны. По моей рекомендации мои знакомые уже купили тут 3 автомобиля.
Moremania
Moscow • Cafe
Save
August 2024
Прошу руководство провести проверку на квалификацию сотрудников, потому что они портят репутацию всей сети. Постоянные косяки по доставке, ещё ни один заказ не пришел ко мне нормальным. К сожалению в приложении нельзя выбрать из какой моремании будет доставка, на мой домашний адрес автоматически назначена та что на Воротынской 18 и ВСЕГДА приходит заказ в котором, что то забывают. То соусы, то приборы, то целое блюдо, то привозят полностью холодный заказ с размокшим кляром. Всегда звоню и сообщаю, извиняются и дают промокод на скидку на следующий заказ(которым я кстати ни разу не воспользовалась, потому что дают они его не в электронном виде, а «запишите промокод», я записываю на бумаге и теряю) но как это решает проблему то что по факту некоторые блюда из за недокомплекта есть невозможно? Сегодня просто лопнуло терпение и вынудили написать отзыв уже тут (если надо я ещё везде напишу принципиально) . Сделали заказ, и снова забыли положить соус к салату цезарь. Мне его есть теперь как ? Позвонили на линию, нам сказали «с вами свяжутся» , прошло уже больше 30 минут, никто с нами не связался. Написала жалобу в приложении, никто с нами не связался. Я понимаю что все люди, но почему конкретно в этой моремании они такие безответственные и бессовестные всегда и почему даже не пытаются решить проблему? С доставкой из других филиалов проблем не бывает, конкретно в этой они систематические. Жалоба моя на прямую в сеть уже лежит, без проблем сможете отследить что за заказ и посмотреть историю обращений в данный филиал и сколько раз испортили мне настроение и оставили голодной.
Anapa-Neptun
Anapa • Sanatorium
Save
June 2024
Отдыхаем сейчас тут уже 10 дней с дочкой 6 лет, я не ожидала что мне на столько всё тут понравится! Я избалованный и капризный путешественник, отдых в краснодарском крае я вообще не люблю и последние 4 года избегала, но тут было выгодное предложение и решили поехать. Настраивались что будет как всегда всё плохо , но этот санаторий просто чудо какое то! Номера хорошие , просторные , чистые, уборка ежедневно 👍🏼 территория большая и зеленая, есть детская площадка, спорт площадка, зона где можно поиграть в бильярд и настольный теннис 👍🏼питание вкусное , разнообразное , персонал вежливый и следит за чистотой в зале 👍🏼 анимация детская шикарная, дети всегда при деле , вовлечены с утра и до самого вечера, каждый день разная программа, расписание вывешивают вечером 👍🏼 бассейн большой, чистый, всегда дежурит спасатель, разделен на детскую и взрослую зону, ребёнка не страшно оставлять если нужно отойти куда то на процедуры 👍🏼 а процедуры тут тоже замечательные ! Ежедневные спа процедуры с пользой для организма, персонал очень вежливый, отзывчивый, добрый , идут на уступки если надо перенести процедуру по времени 👍🏼 море рядом, прогулочным шагом минут 7, собственный пляж с навесами и шезлонгами 👍🏼 Удивлена тем что мне тут даже не к чему придраться, ставлю уверенные 5 баллов и очень рекомендую !
Ренессанс Страхование
Moscow • Car insurance
Save
May 2024
Агент ввёл в заблуждение и обманом оформил полис КАСКО с франшизой. История из серии «лишь бы продать». Позвонили, предложили оформить полис с хорошей скидкой якобы за ранее бронирование и переход из другой страховой компании. Я множество раз уточнила , сохранены ли условия моей прошлой страховки в Альфе , мне ответили да и цена ниже якобы за счёт вот такого спец предложения. В договоре стоял пункт условно-безусловная франшиза, я обратила внимание менеджера на него, но мне объяснили это тем, что она применяется только в случае если за рулём нахожусь не я (т.е. собственник), а так у меня полное покрытие. Я множество раз уточнила этот момент, но менеджер уверенно меня успокаивал что всё в понятнее.Были сомнения, но менеджер прям вежливо и подробно всё объяснял. Я даже попросила, чтоб мне перезвонили из главного офиса ренессанс и подтвердили это , звонок был (если есть у вас записи , то думаю это легко можно проверить). Поверила, оформили. Менеджер так же сказал что по любым вопросам , хоть 24/7 можно обращаться, он полностью будет курировать. На радостях от такого сервиса оформила ещё и осаго для себя и на ещё один авто. По итогу , вчера произошло ДТП и по факту я узнаю, что у меня в полисе есть франшиза виновника 40 000 руб !))) тот самый пункт по которому я множество раз уточнила, нет ли тут какого то подвоха, и мне отвечали нет - полное покрытие ! т.е. свой ремонт я теперь буду оплачивать сама и никакого «полного покрытия» как заверял менеджер у меня нет. Начала писать менеджеру который курировать обещал 24/7, а он написал , что говорить не может и ответит мне позже, конечно же так и не ответил ) Я понимаю, конечно я сама лох, что возможно не внимательно прочитала все «пункты со звёздочкой», но честно, в наше время, я просто уже и представить не могла,что можно на столько нагло врать, чтоб впарить полис. Пусть лучше бы он был дороже, но с нормальными условиями , почему об этом было нельзя сразу честно сказать ? Теперь по факту у меня каско с функционалом ОСАГО, только по цене в 4 раза выше. Вся хронология переписки в вотсап у меня есть , а так же номер агентского договора чудо страховщика №G-1274/2022 Уважаемый ренессанс , за счёт вот таких некомпетентных сотрудников, вы очень портите свой рейтинг. Я понимаю, что уже скорее всего ничего не выиграю, но буду обращаться к юристам по факту мошенничества
Жасмин
Khimki • Nail salon
Save
April 2024
Любимая студия ❤️ Всегда уютная атмосфера, вкуснейший кофе, удобные кресла, просто огромная палитра гель лаков! Но самое доагоценное то, что тут работают настоящие nail феи , чей профессионализм просто на вес золота. Я смело могу об этом говорить , потому что не передать словами как я намучилась и какой ужас твоирли с моими ногтями другие мастера, пока не нашла студию Жасмин. Всегда идеальный маникюр! Гарантированно уйдете довольные и с хорошим настроением.
Premium Clinic
Khimki • Medical center, clinic
Save
February 2024
Проходила курс реабилитации по лечению поясницы . Клиника чистая, красивая, всё новое. Очень понравилось отношение врачей. В восторге от ЛФК, делаю теперь дома и реально помогает.Особенное спасибо девушкам из отделения физио терапии и Воргановой Галине, отношение к пациентам с такой заботой встречается редко.
Eldorado
Moscow • Computer store
Save
January 2024
Сделали заказ онлайн, статус заказа готов к получению, приехали и сидим ждём вот уже 30 минут пока его соберут. Зачем писать что заказ готов к получению если по факту его даже с витрины не сняли ?
Yandex Arenda
Moscow • IT company
Save
August 2023
Люди сдают квартиры в доверительное управление Яндекс аренде не подозревая, что адекватных арендодателей сервис будет отметать. Менеджеры отвечают шаблонными фразами , не интересуются о платежеспособности арендаторов, не проверяют их на юридическую чистоту. С собственником даже уточняющие детали не обсуждают. Клиентоориентированность у сервиса на нуле. Крайне не рекомендую сдавать квартиры в доверительное управление Яндекс аренде если хотите чтоб в вашу квартиру заехали порядочные квартиросъёмщики. Отзывы хорошие видимо сами себе пишут тут , рекомендую зайти на в отзовик и другие поисковые сервисы, там рейтинг на порядок ниже и отзывы настоящие
NailMaker Bar
Khimki • Nail salon
Save
August 2023
Делала педикюр тут впервые, было очень удобно, что рядом с работой, думала буду ходить регулярно. Но : Во первых изначально на одном пальце не до конца сняли покрытие , сначала думала ранка и это кровь, пригляделась , оказалось старый красный гель. Во вторых: Сегодня прошло ровно 2 недели , с мизинца и безымянного пальца просто отлетел гель лак! Впервые такое у меня в жизни ,всегда минимум хожу 4 недели, ни сколов ни тем более отслоек, делаю обычно только потому что уже ногти отросли. А тут отлетел ! Написала по ситуации на вотсап в салон, на что мне не дали никаких комментариев и не предложили никакого решения сложившийся ситуации, а просто ответили: «очень жаль что у вас такое случилось». Клиентоориентированность «супер» 👎Самый плохой педикюр . Спасибо, больше не приду
Mu-mu
Khimki • Cafe
Save
May 2023
Время обеда 13:00 , почти пустой зал , думаю почему , бизнес ланч интересный и по доступной цене, почему же никто не ходит. Решила попробовать и всё стало ясно. Во первых супа из бизнес ланча (крем суп пюре из шампиньонов с гренками) не было на раздаче, ждали 5 минут , какое было удивление что он ещё и оказался холодный . Макароны сухие , на просьбу чуть полить их чем нибудь из подлив , отказали . Предложили купить майонез или кетчуп, но я не ем заводские соусы, что тогда есть сухие ? Меню бизнес ланча стоит только в начале , пока дошел до конца уже забыл что заказывал, а на раздаче спрашивают «что вам ?». Приборы все в разводах. Клиентоориентированность в общем ноль. Раньше му-му был топ, сейчас напоминает какую то придорожную столовку , а не сетевое кафе.