Фото готового изделия присылают красивое, по факту приезжает с пленкой наклеенной на пыльное основание.
Забирали переделывать!
После того как повесили вывеску, она погасла на след. день.
Девочки из поддержки загрузили на 2 дня работы, видео проводов пришлите, провода зачистите и подключите, уже даже купили другой блок питания, чтобы исключить проблему в нем.
А в итоге, коротят провода при входе в вывеску, см. фото как все сделано.
Ответ поразил:
Цитата: Здравствуйте. Получили информацию с производства. Вывеску отправляли в рабочем состоянии, перебоев на проводах не было, возможно вывеску часто перемещали или дернули за провод. И возможно из-за этого отходят контакты. Такой ремонт будет платным.
Конечно вывеску перемещали, она как минимум ездила на возврат до СПБ и обратно, чтобы вы переклеили свой косяк.
Смотрите на фото как заведены в вывеску провода, при таком движе с вывеской, ввод должен быть выполнен так, чтобы исключить возможность "из-за этого отходят контакты".
Итог: Качество ужас, сделано на коленке, девочкам в поддержке поставил бы 5 за разгребание качества сделанное "производством".
Дополним отзыв, почитав ответ.
Вы бы не позорились, никто новую вывеску не делал, переклеили пленку и прислали обратно!
Сегодня 02.05.2025, вывеска сгорела, задымилась в месте контакта провода с неоновой лентой, хорошо вовремя выключили, иначе ПОЖАР!
Смотрите фото.
02.05.2025 связались сами по проблеме сгоревшей вывески, смотрите скрины на фото, все сделано так чтобы ничего не делать, вывеска проработала 2 месяца из гарантированных 12.
Гарантии нет, гарантийный талон который отправляют ничего не значит, достаточно в чате написать Это не гарантийный случай.
Подготовим документы по гарантийному случаю, если это не вразумит эту организацию, обратимся в суд.