Юля Кузнецова
4
0
subscribers
0
subscriptions
9.4K
views
Ужасное отношение к покупателям. Муж в 9:50 купил 3 гортензии, в 10:00 они уже подержанные стояли в воде. Вечером пришла домой, а все 3 цветка завяли. Была такая же ситуация с другим магазином, без вопросов заменили цветок, здесь же мне тыкнули бумагой с текстом, что цветы возврату не подлежат, хотя флорист прекрасно меня поняла и согласилась, что с этими цветами что-то не так.
Номер управляющего мне не дали, аргументируя это нераспространением личных данных, хотя должен же быть у человека рабочий телефон, на звонки флориста директор не отвечал, я попросила записать мой номер телефона и попросила перезвонить, на что мне флорист сказала: никто вам не перезвонит, разбираться с этой ситуацией никто не будет
Клиентоориентированность на 100 баллов у ребят
Разница во времени между первым фото и двумя следующими - 7 часов
Павел быстро сориентировал по цене и по модели iPhone, выбрали то, что требовалось и ушли довольные!)
Спасибо за качественный сервис, пользуемся уже несколько лет услугами данного магазина