Мой любимый театр в Санкт-Петербурге❤️ спектакли, актеры, персонал, доброжелательная атмосфера, шикарный мерч - все на высшем уровне 👏спасибо вам! Каждое посещение «Мастерской» - невероятное удовольствие)
Заказали капучино и какао. Капучино оказался совсем не капучино, а кофе с молоком. Какао холодный. Интересно, откуда такие шикарные отзывы и рейтинг 5.0.
Это очень плохо.
Заказали доставку, ждали час, я позвонила, с третьего раза взяли трубку, девушка по телефону ответила, что у них сначала готовят заказы в зал, а потом только на доставку, сейчас у них загрузка, с третьего раза я наконец получила ответ: заказ будет готов и передан курьеру через 15 минут.
Я попросила не передавать курьеру и сказала, что через 15 минут мы заберем его сами. Приехали, зал пустой.. заказ просят подождать еще 10 минут. На мои вопросы о каких-то бонусах/скидках из-за такой задержки, девушка Софья (она же, видимо, «вежливо» общалась со мной по телефону) на кассе ухмыльнулась и спросила «чего вы от меня хотите?». Нулевая клиентоориентированность, очень грустно, мы к вам больше не ногой
Пункт выдачи работает по какому-то своему графику, приходишь за заказом в рабочее время (с 9 до 21), а там закрыто. Но больше всего напрягает возрастная сотрудница, которая здоровается через раз, вечно всем недовольна, дерзит и заявляет, что пока она не примет товары, никому заказы выдавать не будет + обсматривает и комментирует с ухмылкой почти каждую заказанную вещь
Прекрасное место, уже несколько лет покупаем цветы только здесь) Девушки собирают волшебные букеты, цветы всегда свежие. Спасибо вам большое, каждый раз получаю удовольствие, совершая покупку у вас 💐